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我訂鮮花（或蛋糕）最快多久能送到？

在您訂購付款后，鮮花最快1-3個小時送到接收人手上。（注：此時間為可能的最快送貨時間，我們會確保在您下單所選時間段內送達。）蛋糕一般提前半天訂購就可以送到。

我訂鮮花（或蛋糕）需要提前預訂嗎？

鮮花（或蛋糕）一般提前半天訂購就可以送到。當然，您提前一個月、兩個月、半年，或提前更長時間訂購都是可以的，我們都會在您指定的日期為您配送。 鮮花蛋糕都是配送當日新鮮材料制作而成，確保新鮮度，敬請放心訂購！
越早訂，越從容：
1.您提前預訂，方便我們提前安排；
2.如果您訂的鮮花含有特殊花材，則是需要提前預訂的，提前預訂可確保花材齊全；
3.提前訂好，我們會記住您選擇的配送日期，按指定日期準時送達，即使忙碌，也保證您不會錯過任何一個重要的日子！

異地送花可以嗎？(如：我人在北京可以送花到長沙去嗎？)

可以，花禮網全國連鎖，全部直轄市、省會/首府、地級市（除西藏、青海）、大部分縣級城市都可以配送，可送達全國2000+城市。而且，確保新鮮度，敬請放心訂購！

我要選擇某一個時段送到？可以嗎？

提交訂單時您可以選擇上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段；如果對配送時間點有特別需求，您可以選擇定時服務。特別提示：如果下單時間距離所選時段少于3小時，您所選時段無法滿足的情況下，將盡量在您付款后3小時內送到。

我怎么樣付款？我在國外如何辦理支付？

我們支持微信、支付寶、財付通、PayPal等方式付款，訂單生成后可選擇上述在線付款方式，非常快捷方便。如果您在國外，建議使用Paypal支付: 支持PayPal余額支付、VISA卡、Master卡、AE卡等信用卡。

關于售后服務：

我們一直致力于持續提升服務水平，追求零客訴，我們為客戶提供完善的售后服務。如果出現誤單、花材不符、賀卡有誤或者其他任何您不滿意的情況，歡迎您第一時間與我們聯系，我們將盡快為您做出回復和處理。200%退賠承諾，即如果漏單未送，訂單款項全額退還給您，原訂單商品同時再免費配送一次， 詳見售后服務條款>>