據(jù)外媒報道，過去十幾年一直身居中國搜索服務(wù)行業(yè)老大位置的百度公司正在向時下熱門的O2O(即Online To Offline，線上線下電子商務(wù))領(lǐng)域發(fā)展，為消費者提供衣物清洗、門診掛號以及廚師上門等服務(wù)。

百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認(rèn)為，未來的商機(jī)不在搜索，而是在服務(wù)。通過這種服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)可以將現(xiàn)實生活中成千上萬的企業(yè)界和商家同消費者聯(lián)系起來。

雖然這一遠(yuǎn)景尚未得到證明，但李彥宏將在O2O領(lǐng)域押注數(shù)十億美元。李彥宏犧牲當(dāng)下利潤為未來增長投資的策略則需要冒著投資者倒戈的風(fēng)險。

在日前于北京舉行的百度年度大會上，李彥宏已經(jīng)清晰表明了該公司在O2O領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)行大量投入，而實際上為公司創(chuàng)造所有收入的互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)則幾乎沒有被提及。在李彥宏的講話中，O2O已經(jīng)成為公司發(fā)展的首要任務(wù)。

現(xiàn)年46歲的李彥宏接受外媒采訪時表示：“實際上，我們將把這家向消費者提供信息的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┓?wù)的企業(yè)?！?/span>

對于李彥宏而言，這道算術(shù)題很簡單。雖然搜索廣告業(yè)務(wù)很大，但服務(wù)以及零售市場的規(guī)模更大。李彥宏表示，百度O2O業(yè)務(wù)營收“肯定”會超過搜索業(yè)務(wù)，只是時間問題。

在北京等大城市，O2O行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。消費者通過智能手機(jī)點擊相關(guān)應(yīng)用，就會有人上門提供清潔或遛狗服務(wù)，再輕松點擊幾下，就會有人上門送遞生活用品或藥品。有一款提供廚師服務(wù)的應(yīng)用時下正流行，其可以提供廚師上門烹飪各色中國菜品的服務(wù)，他們甚至還可以提供原材料，并在消費者享用美食后完成刷碗等工作。

股價震蕩

現(xiàn)年30歲的謝玉鳳(Xie Yufeng，音譯)是一位娛樂公司的職員，她覺得通過百度訂餐服務(wù)很方便。謝玉鳳說：“我可以通過在線地圖查看送餐人所處的位置，然后估算出他達(dá)到的時間。”

不過，投資者對于O2O模式是否成功持懷疑態(tài)度。隨著李彥宏一直向O2O進(jìn)入投入，致使該公司營業(yè)利潤率在第二季度下降至21%，而上年同期還維持在52%，百度股價今年以來已經(jīng)下跌了37%。不過，百度股價的下跌也有中國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響。

紐約投資公司Krane Fund Advisors首席投資官布倫丹·阿赫恩(Brendan Ahern)表示，百度未來發(fā)展疲軟的展望來得太不時候了，目前美國投資者對于中國市場的情緒普遍糟糕。Krane旗下關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)的上市交易基金(ETF)持有百度和阿里巴巴的股份。

高頻服務(wù)

李彥宏表示，美國投資者并不理解中國發(fā)生的變化。在中國，由于智能手機(jī)的發(fā)展、廉價勞動力以及糟糕的交通環(huán)境，O2O業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，李彥宏擔(dān)心正在納斯達(dá)克交易的百度股票會因為持股人看不到這樣的發(fā)展機(jī)遇而遭受“懲罰”。

李彥宏說：“對于典型的美國公開市場投資者而言，要了解為何百度花那么多錢在未經(jīng)證明的商業(yè)模式上是一件比較困難的事情。對于中國市場，我們更加了解。我們認(rèn)為投資會得到回報?！?/span>

李彥宏在中國面臨很多競爭對手。對于任何一個開始發(fā)展的小眾領(lǐng)域，都有大量的初創(chuàng)企業(yè)蜂擁而上，而百度則要在多個領(lǐng)域加緊追趕的步伐。而中國的另外兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊和阿里巴巴也在積極進(jìn)行投資布局。

然而，李彥宏決定在其所謂的高頻服務(wù)領(lǐng)域要占得主導(dǎo)地位，例如快餐、電視票以及汽車領(lǐng)域。雖然目前利潤很低或根本沒有利潤，但他認(rèn)為這些服務(wù)將為未來更加盈利的業(yè)務(wù)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

李彥宏說：“我們需要贏得高頻服務(wù)的戰(zhàn)爭，這對百度抓住這次機(jī)遇來說真的非常重要?！?/span>

百度Siri

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，百度正在動員其120億美元的現(xiàn)金以及其在中國市場占據(jù)主導(dǎo)的搜索資源。與此同時，百度還有2萬人強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊以及在北京和硅谷的科學(xué)家研發(fā)語音、圖像、深度習(xí)得以及高性能計算機(jī)科技。

在日前舉行的百度世界大會上，李彥宏展示了其搜索與科學(xué)結(jié)合的最新產(chǎn)品，一款語音數(shù)字助手度秘(Duer)，其類似蘋果的Siri。度秘功能似乎更進(jìn)一步，其可以幫助用戶搜索電影信息，并實現(xiàn)在線預(yù)訂座位。

百度的另一大武器則是其在打車應(yīng)用鼻祖Uber所持有的股份。Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)是百度世界大會上位列李彥宏之后的第二位演講者，其對該公司打車服務(wù)在中國的發(fā)展進(jìn)行了說明，并表示Uber將在未來12個月內(nèi)再進(jìn)駐中國100座城市.

電影業(yè)務(wù)

在過去的兩年中，百度的投資活動達(dá)到了十余項，其中包括向團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)投資1.69億美元。糯米網(wǎng)是中國團(tuán)購市場知名本地生活消費平臺，其提供餐飲、電影票以及KTV等折扣優(yōu)惠服務(wù)。百度還承諾未來三年向糯米網(wǎng)投資200億元人民幣(約合31億美元)。

中國約有60%的電影票都是通過網(wǎng)絡(luò)銷售的，這一比例超過美國。不過，問題在于這一業(yè)務(wù)對于百度以及其他商家來說都是虧錢的買賣。

百度糯米總經(jīng)理曾良在接受采訪時表示：“電影永遠(yuǎn)將是虧錢的買賣，但是是培養(yǎng)用戶忠誠度非常好的一個渠道?！?/span>

糯米正在試圖爭取培養(yǎng)經(jīng)常消費的用戶，而不是僅僅局限于優(yōu)惠價格的追逐客。曾良說，糯米正在打造一套系統(tǒng)，可以向忠誠度高的會員提供優(yōu)先選座的權(quán)利。

燒錢買賣

百度打造的百度外賣提供外賣服務(wù)，其聘請快遞人員騎著電動自行車配送各種食品飲品，從壽司、意大利面、牛奶再到茶飲，不一而足。李彥宏表示，百度在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢，因為其擅長領(lǐng)域在于數(shù)據(jù)、分析以及地圖，這些技術(shù)能使其在路線和物流上實現(xiàn)優(yōu)化。

阿里巴巴也正在利用其在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢進(jìn)軍O2O市場。阿里巴巴擁有超過3.5億活躍買家，其網(wǎng)站擁有1000萬賣家。該公司今年還創(chuàng)建了口碑網(wǎng)專注于中國本地服務(wù)，其最初主要提供食品和飲料。

阿里巴巴在一封電子郵件中表示：“阿里巴巴將在移動端上發(fā)力，為消費者推出范圍更廣的服務(wù)，例如基于本地的服務(wù)、線下商務(wù)以及娛樂?！?/span>

在O2O市場，很容易看到資金的流向，但卻難以看到利潤的來源。除了阿里巴巴的大量投入，騰訊也在向大眾點評和餓了么等初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行投資，并獲得少量股份。

雖然是競爭關(guān)系，但阿里巴巴和騰訊還是在今年聯(lián)手，組成了滴滴快的，來阻擊Uber的發(fā)展勢頭。滴滴總裁本月還表示，將繼續(xù)“燒錢”保持其在這一市場的主導(dǎo)地位。

回中國上市

Bloomberg Intelligence駐香港分析師米歇爾·馬(Michelle Ma)表示：“雖然百度在中國的O2O市場已經(jīng)贏得相當(dāng)大的份額，尤其在餐飲行業(yè)，但對于所有商家而言，市場份額轉(zhuǎn)化成真正的營收還是存在困難的，因為競爭太激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化。”

李彥宏表示有耐心目前繼續(xù)投資，并等待回報。不過，對于他的投資者，李彥宏卻沒有那么有信心。李彥宏曾經(jīng)公開表示，百度除了在納斯達(dá)克交易，還有一些股份要在中國上市?，F(xiàn)在，李彥宏表示，可能完全從美國退市，然后再回到中國上市。

李彥宏說：“如果有一天，我發(fā)現(xiàn)美國市場無望認(rèn)同我們的價值，而且國內(nèi)市場真正理解我們的商業(yè)模式，我可能那么做。首先，我們需要耐心，給我們美國投資者一些時間。我希望他們能夠更多地了解我們。”

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