魯網(wǎng)12月19日訊為加快數(shù)字人民幣業(yè)務拓展，提升數(shù)字錢包滲透率，搶占支付市場與同業(yè)市場，工商銀行泰安分行精心組織、強力推進數(shù)字人民幣單位錢包拓展工作，取得顯著成效。截至2025年12月8日，該行累計拓展數(shù)字人民幣單位錢包2260戶，提前完成年度“倍增計劃”目標，目標完成率全省系統(tǒng)第4，為構建泰安數(shù)字人民幣應用生態(tài)奠定堅實基礎。

高位推動，構建協(xié)同作戰(zhàn)新格局

該行將數(shù)字人民幣試點作為服務國家戰(zhàn)略、助力地方數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。制定清晰的年度拓戶計劃和活戶率指標體系，并將總量目標科學分解，具體落實到轄內(nèi)支行和網(wǎng)點，明確各層級、各崗位的職責分工。為保障執(zhí)行效率，建立“日通報、月復盤”督導機制，緊盯考核導向，動態(tài)優(yōu)化策略路徑，確保拓展工作高效推進。

多維宣傳，營造知用并舉新氛圍

該行組織全轄網(wǎng)點員工開展線上培訓會，系統(tǒng)深入地學習數(shù)字人民幣單位賬戶從開戶流程、錢包功能、操作指引到風險防控等全套知識要點，確保一線員工人人懂政策、會操作、能解答。深化陣地宣傳，積極借助省行e起贏數(shù)字化運營工具，精準識別和觸達潛在對公客戶，結合客戶實際業(yè)務場景，深入淺出地講解數(shù)字人民幣的安全、便捷、零費率等核心優(yōu)勢，并引導客戶現(xiàn)場體驗即時開通和基礎交易操作，營造“知數(shù)幣、懂數(shù)幣、用數(shù)幣”的良好氛圍。

優(yōu)化服務，提升對公客戶新體驗

該行將單位錢包作為對公服務重要延伸，實行“1+1”聯(lián)動營銷模式，在對公客戶開立對公賬戶的營銷與服務過程中，無縫嵌入數(shù)字人民幣對公錢包的開通引導與推介，實現(xiàn)一次營銷、兩項成果。大幅簡化客戶操作步驟，并且注重后續(xù)服務跟進，及時解答客戶使用疑問，有效提升對公客戶的綜合服務體驗和滿意度，增強客戶粘性。（通訊員 王學睿）

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