【商城眾網(wǎng)訊】當(dāng)直銷已經(jīng)和小米的名字綁在一起,它的消費者能接受這個“無印良品”嗎?
關(guān)于小米的未來,雷軍給了一個新的說法:“小米要做的是科技界的無印良品。”
這話是雷軍在夏季達(dá)沃斯論壇上說的。周一,他和財經(jīng)作家吳曉波參加了一場題為“打造全球品牌”的論壇,兩人辯論了小米的模式問題,觀眾席里大多是中國以外的公司人和企業(yè)家。
雷軍很少會在自家的發(fā)布會之外公開談?wù)撔∶妆旧?,而這次他傳達(dá)出的信號是,手機已經(jīng)不再是最重要的那個東西,一個包含了線上和線下部分的“零售商”將會是雷軍設(shè)想中小米的最終形態(tài)。
“大家都知道小米是一個中國的手機制造商,這個都有共識了。但是又有多少人知道其實我們已經(jīng)是中國第三大電商呢?有多少人知道我們可能下一個目標(biāo)成為世界效率的零售連鎖店集團,我們已經(jīng)開始了?!?/p>
雷軍為小米講了一個新的故事
雷軍說的“開始”,是指更多的線下零售店“小米之家”。
按照他的說法,這個原本只是充當(dāng)售后服務(wù)點的場所,現(xiàn)在正以每個月50家的速度來增加。
“我的目標(biāo)是三到四年時間1000家”。
與此同時,雷軍說店里最主要的商品不會是手機,而是更多的“生態(tài)鏈產(chǎn)品”。所謂生態(tài)鏈產(chǎn)品,就是小米在最近幾年投資的一系列非手機的產(chǎn)品,從移動電源到電飯煲,空氣凈化器到行李箱。不久前,小米還為這些“生態(tài)鏈產(chǎn)品”建立了一個新的品牌,“米家”。
這一切,和小米在2011年對外宣講的故事完全不同。
2011年小米推出第一款手機。在那之后,小米用純線上銷售的方式賣手機。
因為純粹走線上渠道,他們躲開了成本很高的線下店和運營商銷售模式,將銷售的成本控制在3% 以內(nèi)。通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷,也抓住了對價格敏感、對信息也極其敏感的年輕人。
這么多年以來,“性價比”已經(jīng)成了小米手機品牌的最大標(biāo)簽。雷軍這么多年以來也多次強調(diào),小米只做手機、路由器和電視三種硬件,其他的都會交給“生態(tài)鏈”去做。
只不過現(xiàn)在雷軍講到這個故事不一樣了。
這事情發(fā)生的大背景是,全世界的智能手機市場增長放緩。小米自己也在2015年沒有達(dá)到預(yù)期銷量,但有更多線下渠道的OPPO和 vivo和華為還在穩(wěn)定地增長,而因為在線下購買的人群,可能沒有那么極客范兒,也不像小米原本的粉絲那樣喜歡比對手機跑分和具體參數(shù)配置。
在網(wǎng)絡(luò)銷售之外的那群在線下買手機、對價格不那么敏感,愿意買更貴手機的人群,小米也想拾起來了。
雷軍對小米之家的回本率是樂觀的。按照他在會上說出的數(shù)字,每家小米店開業(yè)的第一天都會有超過100萬元的流水,一個月即可回本。
小米想把更多的設(shè)備連接起來,意義在哪里?
“無印良品”的說法不是小米第一次提。
負(fù)責(zé)生態(tài)鏈新品牌“米家”的劉德(微博)此前說,米家的風(fēng)格是“介于蘋果和無印良品之間”。說白了就是同時“借鑒”了這兩者的設(shè)計。
關(guān)于這些手機之外的智能產(chǎn)品,吳曉波和雷軍爭論的點在于,手機之外的設(shè)備“連接”是不是一個偽命題。
雷軍也承認(rèn),物聯(lián)網(wǎng)本身有價值,但現(xiàn)階段的連接各種設(shè)備非常困難。
“Google在連、蘋果在連,最后大家發(fā)現(xiàn)有點連不動。”雷軍說他們做了解決方案,但合作伙伴并不買賬,每個廠家都想有自己的標(biāo)準(zhǔn)?!爸钡竭@個標(biāo)準(zhǔn)破產(chǎn)之前,他是不會跟你結(jié)盟的”。
雷軍沒有說的是,用戶到底需要“智能”硬件嗎?
“米家”自己的定位可能已經(jīng)回答了這個問題。
“米家”強調(diào)的則是“做生活中的藝術(shù)品”,用雷軍自己的說法,就是希望把生活中點點滴滴的平凡的東西,做成藝術(shù)品。你能看到米家現(xiàn)在有了自行車、電燈和排插……
總之,雷軍想做的就是不再強調(diào)只“智能”,而是強調(diào)這個產(chǎn)品好看,好用又不貴。
無論如何,還是想賣硬件而已。
小米要用做手機的方法,“幫助100個行業(yè)進(jìn)步”
雷軍又把自己所做的事情上升到更高的層面,說他們用互聯(lián)網(wǎng)解決了中國制造業(yè)的效率問題。
在他看來,做電飯煲的方式,本質(zhì)上和手機是一模一樣。消除庫存和銷售產(chǎn)生的中間成本后,一臺日本的高端產(chǎn)品會賣到6000元,但小米的電飯煲賣999元。
他也想用同樣的方式“幫助”更多的行業(yè)轉(zhuǎn)型。雷軍說,他要“幫助100個行業(yè)進(jìn)步”:
“我?guī)椭姆椒ㄓ悬c極端。我四年半之前進(jìn)入手機行業(yè),一攪合的確就有人死了。但這四年下來中國智能手機行業(yè)的進(jìn)步不就是我的貢獻(xiàn)嗎?我們的目的不是把大家打死,這是天大的誤解。”
在電飯煲的例子上,吳曉波和雷軍產(chǎn)生了爭吵,他直接說:“我很懷疑這件事。我們能夠想象服裝比如10塊的成本能賣到600、800,但家電沒有這么高的毛利率?!?/p>
而雷軍則提高了語調(diào)和語速:
“我不跟你講準(zhǔn)確的,一講要得罪很多人?!?/p>
但在解決行業(yè)問題之前,小米可能還需要面對自己持續(xù)增長的問題。
小米品牌現(xiàn)在能吸引到的依然是對“性價比”敏感的那一批人。
在線下推廣方面,“1000家門店”聽起來也不是個很大的數(shù)字。
相比之下,OPPO已經(jīng)有超過20萬家零售點,vivo也在三四五線城市做了近20年的工作。
定位“無印良品”和直銷店,能夠在短時間內(nèi)給小米如愿的快速增長嗎?
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