近日,央視財經曝光舊衣回收產業鏈內幕、直播間售賣亂象頻出的問題,坤騰再生資源有限公司被點名。據央視財經此前報道,有些主打“大牌尾貨”“孤品樣衣”的直播間,在偷偷售賣質量粗劣、貨不對板的商品,這些衣服不僅來源不明,還被商家標注“默認為瑕疵品、不退不換”等霸王條款,并且價格極低。(12月22日 極目新聞)
一些直播間打著“大牌尾貨”“孤品樣衣”的旗號,實則售賣的竟是從舊衣回收箱、垃圾站收來的二手衣物,甚至未經清洗消毒便直接貼標出售。長春坤騰再生資源有限公司被點名后,其注冊地址所在園區卻無任何企業標識,倉庫內舊鞋舊包堆積如山,相關單位已介入調查。這一事件不僅揭開了直播帶貨光鮮外表下的骯臟角落,更警示我們:若不及時整治,這些“大牌尾貨”直播間正逐步淪為吞噬消費信任的“黑洞”。
“9.9元搶大牌”“限量孤品,手慢無”——直播間里,主播激情吶喊,屏幕前的消費者頻頻下單。然而,這些看似“撿漏”的“尾貨”,實則是從千家萬戶捐贈的舊衣中篩選出的“可售品”。有的衣物領口磨損、腋下發黃,有的甚至殘留異味、蟲卵,卻在美顏濾鏡和話術包裝下,被冠以“微瑕新品”之名,以極低價格批量銷售。更令人憤慨的是,商家往往在頁面標注“默認瑕疵、不退不換”,將消費者的維權之路徹底堵死。
這種“舊衣翻新—話術包裝—直播帶貨”的黑色鏈條,已形成完整的利益閉環。部分無良商家以每噸數百元的價格從回收廠購入舊衣,經過簡單熨燙、更換吊牌,便以數十倍甚至百倍的價格售出。日流水可達上萬元,利潤遠超正規尾貨銷售。而平臺審核機制形同虛設,交易常通過微信等私域渠道完成,規避監管,一旦出事便“換號重來”,讓消費者維權無門。
更值得警惕的是,這種亂象正在侵蝕整個電商生態的信任根基。消費者之所以愿意在直播間下單,是基于對平臺、主播和商品的基本信任。然而,當“尾貨”變成“舊貨”,“孤品”淪為“騙局”,信任便在一次次失望中被消磨殆盡。長此以往,不僅真正優質的尾貨商家難以生存,整個直播電商行業也將因信任崩塌而面臨發展危機。
舊衣回收本是一項利國利民的環保舉措,卻因監管缺位、利益驅動而被扭曲為牟取暴利的工具。目前,我國對舊衣出口有嚴格的檢疫標準,但對國內二手服裝流通卻缺乏統一的強制性規范。盡管行業協會出臺了團體標準,但缺乏法律效力,導致“二手當新賣”成為行業潛規則。而部分平臺為追求流量和傭金,對直播間內容睜一只眼閉一只眼,變相縱容了亂象滋生。
要打破這一困局,必須多措并舉、協同治理。首先,監管部門應盡快出臺二手服裝流通的強制性標準,明確商品屬性標識、衛生處理、質量檢測等要求,嚴禁隱瞞“二手”屬性進行欺詐銷售。其次,直播平臺必須承擔主體責任,加強對商家資質、商品來源的審核,建立商品追溯機制,對違規直播間“零容忍”。同時,應推動舊衣回收行業規范化,明確回收主體資質,杜絕冒用“公益捐贈”名義牟利的行為。
對消費者而言,也需提升辨別能力,理性看待“低價孤品”。舊衣并非不能流通,但在陽光下合規交易,才是可持續之道。我們支持循環經濟,但堅決反對以犧牲消費者健康與權益為代價的“偽環保”。
當一件“尾貨”背后是發霉的舊衣與破碎的信任,我們必須以制度之劍斬斷黑色鏈條。唯有誠信經營、嚴格監管、理性消費三者并舉,才能讓直播間真正成為連接好物與消費者的橋梁,而非吞噬信任的“黑洞”。守護消費信任,就是守護數字經濟的未來。(童方萍)
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