1.趕集網CEO楊浩涌：O2O有三大機會，靠四輪驅動

O2O戰(zhàn)場的三大機會。第一，垂直類，一定是高頻，不管是打車業(yè)務還是美甲，一到兩次的平臺，變成用戶容易記住的品牌，垂直業(yè)務有可能做得非常好。第二塊高利潤業(yè)務，高利潤業(yè)務跟我們好車相關，一輛車交易額非常大，為什么到200億，一輛車平均價格是8萬。第三，高痛點，土巴兔、卡拉丁，解決用戶在線下找服務非常困難的問題。

四輪驅動，我們?yōu)槭裁窗押密嚇I(yè)務做好？

第一塊，資本規(guī)模，我們投入兩億美金，不設上限，對用戶補貼，廣告投入。

第二塊，流量，我們流量每天平均大概接近200萬的用戶，加上58同城流量翻倍。

第三，產業(yè)鏈服務體系，九大服務體系，跟北京金融做金融保險服務，提供整體服務不是簡單賣車。

第四，執(zhí)行力，我們全國在300多個城市有布下，執(zhí)行力比很多創(chuàng)業(yè)公司相對有經驗一些。

價值兄點評：趕集網駕著四輪驅動，來到了58同城的懷抱？

2.大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉：O2O有萬億市場，點評有“吃貨節(jié)”

大眾點評這兩天推“517”，吃貨節(jié)，我們投了幾個億的福利給大家，可以免費吃免費玩，希望大家最近上點評看看。雖然我們在推“517”吃貨節(jié)，大眾點評早就不是單純餐飲網站，我們頻道有很多，從最早吃喝玩樂，到麗人、愛車、購車、酒店旅游、親子，結婚、家裝等等，吃喝玩樂，生活很多領域，但是我們做的主要還是，跟剛才58和趕集有點區(qū)別，我們主要的還是線下有商戶，我們不會去做保姆，二手房這樣還是有點區(qū)別。我們做的都是線下，開著一個 店，至少到目前為止我們總結下來是這樣。線下是有一個商戶，這部分我們線上可以點評的商戶。

大眾點評現(xiàn)在在電影上大概排第二，但是我們追的很快，是去年同期的十倍增長量。希望說接下來大家看電影，除了吃飯看電影也能用大眾點評，一季度大眾點評出票量達到2500萬張，占到中國電影市場的七分之一。

我們在做另外兩個，一個是酒店一個是海外。酒店業(yè)務，大眾點評也能找酒店，通過大眾點評可以找到覆蓋全球有50萬不同類型的酒店，從如家到五星級酒店都有。酒店這個業(yè)務我們并沒有跟酒店談，跟攜程、易龍、去哪兒都有合作，在同一個酒店下面有五到六個不同價格，酒店增長營收有5倍。

我們剛剛推出大眾點評到家服務。這是一種第三方平臺，包括像嘟嘟，衣袋洗、功夫熊等等結合線下服務，到家服務，你在大眾點評APP上就可以直接選擇衣袋洗，請他直接接到那邊，各位創(chuàng)業(yè)者到家的服務接入到大眾點評，我們把流量傳過來。包括我們直接接入很多實體商戶，您是線下干洗店老板您也可以接入，我們更多接入到家服務，上門取東西，上門為別人提供服務這一類我們可以給你在點評APP上實現(xiàn)接入，包括代駕、美容、廚師，汽車美容等等，剛才趕集楊總講到車后市場，這個市場也非常大。

大眾點評我們不是一個團購網站，團購是我們的業(yè)務，我們是一個O2O的一個平臺，大家可以看到我們有非常多垂直領域，包括餐飲、休閑、電影、結婚等等，親子、麗人。我們有超過兩億手機用戶，每月活躍用戶數(shù)超過兩億，跟各位一起分享這些流量，愿意接入我們，也愿意合作。

價值兄點評：市場有萬億，點評要占10%了？

3.京東集團副總裁鄧天卓：京東的O2O戰(zhàn)略構想

京東的O2O戰(zhàn)略核心是幫助實體店，實體商家電商化，這是我們總的指導思想，在未來我們會想盡辦法把線下連鎖實體店都接到京東到家當中來。

今年3月16號正式推出京東到家，上半年會開通北上廣，下半年開通武漢、成都。不再使用原來自采倉里的商品，而是使用已經便不再全城大街小巷店鋪里的商品，這個叫社會化商品，第二做基于點的營銷而不是基于面的營銷，基于地理位置和消費能力和族群。第三，不僅使用精配快遞員，而是用社會閑散資源做運力。第四，服務都是中央化的服務，和用戶接觸的點和做服務和再次營銷的機會。

今天京東O2O分成兩條線發(fā)展，有協(xié)同也有非常多的獨立發(fā)展空間。比如說物流，我們在O2O運力和原來京東的B2C結構運力不一樣，車輪狀和網格狀，這兩天眾包平臺招募，火熱程度超出我們想象。另外就是商業(yè)線，主要像剛才說的，把線下實體店，實體零售店都接到京東到家，服務類找合作伙伴，已經把市場服務能力做聚合接進來。

對京東最大的敵人就是自己，對自己的顛覆；京東不碰供應鏈；最后放平等透明共創(chuàng)，這是我們整個組織的發(fā)展核心想法，最關鍵一個詞是共創(chuàng)，我們期待這個市場在沒有成規(guī)模解決方案，我們能和合作伙伴一起把這條路趟出來。

價值兄點評：奶茶也提供到家服務嘛？

4.紅杉資本王岑：不投資商業(yè)模式只看對的人

O2O核心就是移動服務電商。我把它總結為賣人的。你看幾年前PC端一開始在淘寶或者天貓賣家基本都是小垂直或者小C的賣家，賣產品，賣得也不錯，賣著變成公司，量級幾百萬，三千萬變成幾億，去年在湖南看的御泥坊有一兩億的收入，純粹線上品牌，這個發(fā)展跟O2O移動互聯(lián)網非常相像。

對我們投資，商業(yè)模式變得不再是門檻，門檻是什么？人，人又推導出來管理能力，不僅管幾個人幾百人甚至要管幾萬人。偉大的企業(yè)是持續(xù)長期的增長，這也是對人的管理。

價值兄點評：價值兄沒有模式，但是人好，投我來吧，么么噠~

5.跟誰學創(chuàng)始人陳向東：教育產業(yè)如何O2O

跟誰學做到今天，做過稍微的復盤，過去時間里面聚焦五件事，單點突破，從找好老師上跟誰學，人才為先找互補能夠補你短板人才入手，第三產品驅動，一把手把最多的時間放在產品上。第四，文化聚合，通過榜樣，通過服務于他人，而讓大家聚焦于，來為更多家庭創(chuàng)造美好，而最終我們說的執(zhí)行為王，我在過去講過幾千遍，最好的創(chuàng)想，如果沒有執(zhí)行等于零，最好的創(chuàng)想加上卓越執(zhí)行才能夠價值連城。所以我想說跟誰學，是O2O找好老師學習服務電商平臺。

6.小區(qū)無憂CEO唐皓：O2O是線上操作無人機，線下能開拖拉機

我對O2O的理解是線上的O要求我們操作無人機的能力，線下的O要求我們有開拖拉機的能力，這兩種機你能搞定，你才能做O2O。

最后一公里的坑起碼是10億美金要填的，誰會在里面玩得很開心，順豐、四通一達，京東、社區(qū)001，愛鮮蜂，我最看好京東。還有達達、人人、風先生。

7.美團戰(zhàn)略與投資副總裁陳少暉：我們跟點評求同存異

團購這個業(yè)態(tài)一開始針對的平臺是餐飲，解決用戶吃的問題，我們以餐飲品類切入一直到今天餐飲也是美團很重要的一個品類。我們以交易的方式切入，我們認為相對大眾高頻通用的行業(yè)，這個給我們的啟示，作為O2O選擇樣的品類切入，什么樣的產品方式去解決用戶和商戶問題，對后面整個公司DNA的塑造有根本性的影響。

O2O的聲音并不是絕對全網的網絡效應，你在北京做得很好，上海的用戶和商戶并不能直接感知到你的價值，更不用說三四線城市，O2O強調本地生活服務概念是一個局部網絡效應，可能這個局部是一個小區(qū)，可能是一個城市，可能是更大的城市群的概念。

主持人：大家聽聞在58和趕集合并之后，據說美團和大眾點評也有可能合并這樣的一個未來消息，所以您是否可以在這里跟我們小小回應一下呢？

陳少暉：我想最重要的可能不是我們行業(yè)里面誰跟誰合并，我覺得最重要，剛才強調任何互聯(lián)網O2O平臺，我們真正衣食父母是傳統(tǒng)的有線下服務能力我們商戶我們合作伙伴，所以其實我更期望看到不是有一天大家都在討論行業(yè)里面同行之間的合并，而是我們能不能有更多異業(yè)、大膽、創(chuàng)新型的合作。

價值兄點評：點評和美團到底合并不，一個投資副總裁真做不了主啊！

8.蘇寧云商運營執(zhí)行總裁李斌：O2O發(fā)展有三大趨勢

我們認為O2O發(fā)展的三個趨勢分別是：第一個趨勢，我們認為從左右互搏到左右逢源，這個左右是線上和線下。零售從最早實體零售發(fā)展到PC互聯(lián)網時代，發(fā)展到移動互聯(lián)網時代，現(xiàn)在我們走到了O2O的時代。

第二個趨勢，現(xiàn)在O2O還處在一個野蠻生長階段。應該說現(xiàn)在各行各業(yè)都在講O2O，真正的O2O是什么？嚴格意義上也沒有非常成型的模式，通過微信去做一個定餐這也叫O2O，也可以說通過微信去做一個美甲也叫O2O，目前行業(yè)還處在一個比較混亂的階段。O2O我的理解，各行各業(yè)如何利用好互聯(lián)網這個工具，更好地去發(fā)揮它的效能，這個是最需要。

第三個趨勢，O2O最終是要利用互聯(lián)網工具便捷性滿足用戶個性化的需求，蘇寧線上線下整合O2O的模式，怎么把線上線下這兩個渠道做好滿足用戶需求這是我們考慮問題核心。我們認為簡單的掃碼，線上購買線下提貨以及簡單虛擬展示這都不是完整的O2O，這可能是O2O在實現(xiàn)的環(huán)節(jié)當中一種手段，最重要的是，我們怎么利用互聯(lián)網這個工具，能夠給用戶更加便捷的體驗和更加個性化的服務。

9.途牛網總裁嚴海鋒：有消費半徑的都會O2O

我從旅游角度看這個問題消費頻次和客單價，出境游的客單價最高，最低的是餐飲，頻次餐飲在吃住游購娛吃的頻次是最高，然后是電影票、汽車票、高鐵、機票、住宿，周邊游，國內游和出境游，從頻次可以看出來。我有一段時間跟我公司同事聊，中國生意里有沒有頻次很高，客單價又很高，后來發(fā)現(xiàn)沒有，有，我們做不了。比如說junhuo，頻次很高，客單價很高，但是我們做不了。大部分正常產業(yè)要不然就是高客單價低頻，我們在香港上市，跟客人聊天，特別客單價特別低頻，做一單能賺上百萬，但是一年做不了幾單，但是從這個角度看產業(yè)分布。

有消費半徑的產品基本都是未來O2O化，無線互聯(lián)往化。你在小區(qū)門口開一個小餐館它是有消費半徑，你這個餐館消費半徑就是小區(qū)旁邊，消費半徑決定O2O的路徑。我們認為旅游也是個有消費半徑，只是它的消費半徑相對餐飲業(yè)，相對一般娛樂業(yè)稍微大一點，但是它基本上也是本地化。所以途牛從趨勢開始一個拓展區(qū)域，二一個是本地化。因為有消費半徑，資源客戶本地化，這也是我們旅游進一步拓展這個區(qū)域和O2O。

價值兄點評：創(chuàng)業(yè)者們找好自己的服務半徑吧。

10.拉卡拉電商公司總裁韓吉韜：社區(qū)O2O是去中間化、社區(qū)化和本地化

現(xiàn)在拉卡拉旗下是兩大板塊，第一是互聯(lián)網金融，第二是社區(qū)O2O，我們?yōu)槭裁纯梢宰鲞@個事，拉卡拉是一家一直以來比較在意做很少說的公司，平臺上一年交易流水將近兩萬億，我們是提供支付公司，我們這一年，十年間一共積累了300萬商戶，同時我們這十年下來以后，積累了在社區(qū)層面互聯(lián)網層面有將近一個億的用戶。

我們認為O2O時代比較關鍵一點，O2O沒有太多捷徑，O2O也不可能在短時間之內有很大的爆發(fā)，需要你腳踏實地，需要一點一滴，所以我們做社區(qū)O2O，是基于我們十年來在社區(qū)層面積累了至少十萬個可以從事O2O業(yè)務的小區(qū)小店，基于我們遍布全國60個公司分公司地面部隊，不斷了解社區(qū)居民有什么需求，早期需求提供便民服務，后面希望能夠跟他們一起提供電子商務服務。

社區(qū)O2O本身就存在著去中間化、社區(qū)化和本地化的屬性，而且這個本地化它不是某一個城市本地化，也不是某一個城市某個區(qū)域的本地化，小區(qū)的社區(qū)居民有什么樣的消費需求，到底小區(qū)社區(qū)居民信任什么東西？這些東西誰最了解，一定是在那個地方最長時間人最了解。互聯(lián)網改變傳統(tǒng)行業(yè)并不是強調互聯(lián)網思維，互聯(lián)網是工具和手段，我也訪談很多互聯(lián)網公司，包括訪談很多小店，他們說你給我互聯(lián)網平臺和工具，讓我把以前的生意做得更高效，成本更低我提供更好的服務給到我周邊的人，我認為這個恰恰是O2O的魅力，也是我們基于我們優(yōu)勢要去做的事情。

價值兄點評：老人、孩子和女人的問題解決了，社區(qū)O2O才有未來。

11.河貍家創(chuàng)始人雕爺：我是殘疾人創(chuàng)業(yè)者

我是殘疾人創(chuàng)業(yè)者，我現(xiàn)在站得直嗎？各位。有點不直，干眼癥，強光一次淚流滿面。講講河貍家是什么？今天反正是廣告的盛會，各種廣告開始了，河貍家主要是上門美甲，現(xiàn)在已經開通了像上門美容、化妝、手足護理，6月份上美發(fā)，我們定義為自己上門美業(yè)的平臺。

奇葩手藝人，我們會保留這個項目，在座的各位你如果有任何奇葩手藝都歡迎你來河貍家，就在河貍家開店賣什么，賣自己，你有任何手藝，以時間為單位，一個小時賣多少前你去賣，這是我們所鼓勵，在這個基礎上河貍家獲得了我們覺得還不錯的長足發(fā)展，甚至于是在我個人創(chuàng)業(yè)的過程當中還是挺快的，我上回寫過一個文章，估值達到十億人民幣，阿芙用了7、8年的時間，河貍家太快了，當時8個多月一年都不到接近一億人民幣的估值，我們一年當中做到三億美元的估值。

我們的核心到底是什么？自品牌手藝人事實上這六個字是我們的口號，在我們商業(yè)范疇當中，你奇怪我們做哪些不做哪些，我們最關鍵不做簡單服務，不做標品服務，我們只做非標化的服務，非標化的商戶這些人，他一定是可以成為自品牌的，在這塊推薦一本書，這本書一再強調，隨著互聯(lián)網不斷的延展事實上工業(yè)文明所帶來的，工業(yè)品牌已經變成了史前動物，在很多領域變成史前動物，兩個極端，工業(yè)文明最大的特點叫做消滅個性，我們舉個例子，以餐飲而論，最極端工業(yè)文明的例子是什么呢？就是麥當勞，麥當勞是工業(yè)文明對餐飲業(yè)改造的極致，但是也是消滅個性的極致，因為你在麥當勞，全世界麥當勞有幾萬家餐廳，你不會吃到口味不一樣的漢堡，這叫把個性化消滅。

美業(yè)O2O的窗口期是否關閉？這個問題很多人都問我，其實我這么講，O2O的窗口期已經關閉了，因為從去年到今年該融資的都融完了，今天初創(chuàng)O2O恐怕時間過了，但還好因為有這么多的企業(yè)，你進去找個合伙人倒也不難，最近估值不錯，仍然有很多機會讓有創(chuàng)業(yè)雄心加入創(chuàng)業(yè)團隊去獲取未來。

美業(yè)O2O下一步是什么？一站式平臺還是垂直細分？這是復雜問題，不太可能一個特別細分行業(yè)長久存在下去，它一定就像鄧天卓之前所講的一定有跨品類的過程，跨得出去跨不出去不知道，但是在整個服務業(yè)當中不會出現(xiàn)天貓、淘寶那樣，超級的大一統(tǒng)，剛才我們所講的它的背后邏輯不一樣，淘寶干得再好，你發(fā)現(xiàn)在整個生鮮方面其實它還是干得不好，因為邏輯不一樣，生鮮這個領域當中冷鏈很重要，淘寶是沒有辦法把整個冷鏈去解決，所以在生鮮部分淘寶這么偉大，也沒干好。

各位，這就是非常有趣問題出現(xiàn)了。標品服務，越是標品服務，越對效率是極致追求，短500米都應該去這個人而不是另一個人，因為標品服務反正誰去都一樣。個性化的時候，對不起，我們真正需要的是能不能滿足你個性化需求，遠兩公里遠五公里那個人也可以一樣為你服務，事實上在河貍家這個平臺，有一個神奇的事，有一個顧客回老家石家莊，他居然讓我們一個美甲師去石家莊，我們說沒有開通不去，你來吧，我點個4千塊的單，你說去不去？美甲師高高興興去了，一天雖然做了一一單，一單頂好幾單，夠本了。造型師，上海有一個客人居然非得在北京選個造型師，但是一單是一萬塊，這個時候造型師早晨坐早班飛機做造型，晚上回來，凈掙八千，這個時候問半徑效率重要嗎？個性化需求越明顯，對半徑效率追求就不那么明顯了。

價值兄點評：一位殘疾人的創(chuàng)業(yè)項目都3億美元了，真讓人汗顏啊！

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