在互聯網產品經理熱的今天，關于傳統的網站與產品運營的書籍一直非常缺乏，很多有志于互聯網行業的年輕人并不明白一款產品、一個網站的策劃、上線、成長、成熟直到衰落的過程中，除了產品和網站本身的設計之外，還有一塊非常重要的工作是針對網站與產品生命周期的持續運營。

產品研發期——產品上線前

首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。產品定位和目標用戶決定了產品要解決什么問題、產品的風格，同時會影響后續產品運營的策略。畢竟，產品往往只是解決一個固定人群的需求，而不是一個普遍存在的需求。

弄清楚產品定位和目標用戶，運營應該參與到產品設計、開發的過程中，同時提供一些產品測試等支持。在這個階段，產品和運營應當配合的足夠默契，制定好符合產品的上線計劃。

另外，產品運營要做好必要的準備工作：上架渠道整理和賬號注冊、微信公眾號、微博、預熱方案制作和執行、產品上線活動方案。

還有就是，如果是安卓渠道，大渠道的首發合作必須是要考慮的，例如：百度手機助手、360手機助手、應用寶等，都有新品首發。你必須先了解各大渠道的首發規則，并溝通預約好排期。新品首發可以帶來第一批自然增長的“種子用戶”，效果還是不錯的。

產品種子期——產品內測期

在這個階段，產品運營主要目的在于收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。而產品用戶的主要來源就是產品團隊邀請的身邊的人以及渠道首發的自然新增用戶。

這里必須要說明的是：種子期的運營工作不僅僅存在于這個階段，而是存在于產品每一個版本迭代的過程。

產品成長期——產品爆發期

產品本身性能以及體驗沒有問題以后，接下來就是產品開始大規模推廣的重要時機。

推廣期主要目的在于擴大影響，吸收用戶。這個階段首先要做的就是鋪量，覆蓋各大渠道，例如：百度手機助手、安卓市場、91手機助手、360手機助手、騰訊應用寶、豌豆莢、小米、聯想樂商店、華為應用商店、魅族、OPPO、金立易用匯、優億市場、N多市場、MM商城、沃商店、應用匯、安智市場、木螞蟻、機鋒市場、搜狗手機助手、搜狗市場、UC/PP助手、蘇寧應用商店等。如果預算足夠，可以適當進行一些渠道的投放。

產品運營還要主要關注一些產品主要數據：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

同時，產品運營也可以加大PR宣傳推廣的力度。這個階段，可以考慮主打功能。這個時候，用戶群規模還比較小，品牌知名度不高，用戶最關心的就是，你這個產品幫我解決了什么問題，這時候就需要推功能，把用戶最大的痛點展現出來。

另外，產品要爆發，活動是必不可少的一部分。至于如何做好產品運營活動，影爻以后會專門總結一些經驗，分享一些不錯的操作案例和大家一起討論。

產品成熟期

在這個階段，已經有龐大的用戶基數。數據表現上也渡過了高度增長的階段，在相對穩定的范圍內產生波動。在這個階段，產品運營的主要目標就是通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。當然，在KPI的壓力下，活動頻度和力度不加大估計也是不可能的。

穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

產品衰退期

這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。

這個階段，運營的作用會更加重要和明顯。呵呵，火力全開抓緊最后一波變現吧，同時為新產品導流。

總結：

總的來說，互聯網產品的運營要以市場為運營導向，以用戶為運營中心，以數據為運營基礎，以產品生命周期為運營策略，不斷改進優化產品，同時做好品牌營銷。

最后分享幾個產品生命周期模型——

風格（style）

是一種在人類生活基本但特點突出的表現方式。風格一旦產生，可能會延續數代，根據人們對它的興趣而呈現出一種循環再循環的模式，時而流行，時而又可能并不流行。

時尚

是指在某一領域里，大家所接受且歡迎的風格。時尚型的產品生命周期特點是，剛上市時很少有人接納（稱之為獨特階段），但接納人數隨著時間慢慢增長（模仿階段），終于被廣泛接受（大量流行階段），最后緩慢衰退（衰退階段），消費者開始將注意力轉向另一種更吸引他們的時尚。

熱潮（fad）【最近爆紅的幾款產品都是這個模型】

是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。熱潮型產品的生命周期往往快速成長又快速衰退，主要是因為它只是滿足人類一時的好奇心或需求，所吸引的只限于少數尋求刺激、標新立異的人，通常無法滿足更強烈的需求。

扇貝（scallop）

扇貝型產品生命周期主要指產品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產品創新或不時發現新的用途。

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