電子商務(wù)“最后一公里”的瓶頸是物流，而農(nóng)業(yè)電子商務(wù)“最后一公里”的瓶頸卻是支付環(huán)節(jié)!

　　農(nóng)業(yè)有其行業(yè)的獨(dú)特性，不能完全照搬其他B2B行業(yè)的運(yùn)營思路。尤其是B2B環(huán)節(jié)中，農(nóng)產(chǎn)品的交易更多的仍是以面對面交易為主，如家禽牲畜、苗木等需要面對面去選種。而這些年筆者所在的農(nóng)業(yè)B2B圈中，有無數(shù)的前輩、先烈嘗試著改變這一現(xiàn)狀，將農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，想通過線上農(nóng)產(chǎn)品交易取代線下農(nóng)產(chǎn)品交易。而筆者認(rèn)為，與其顛覆整個交易形態(tài)，不如用互聯(lián)網(wǎng)作為工具解決用戶的痛點(diǎn)。而當(dāng)解決完痛點(diǎn)時，將會發(fā)現(xiàn)整個環(huán)節(jié)已然變成了農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

　　支付痛點(diǎn)

　　由于客觀原因(農(nóng)村網(wǎng)銀的普及度、用戶電腦的使用熟練程度、網(wǎng)銀操作便捷性、用戶的教育成本等)，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)上支付的使用率仍然很低，這也是淘寶今年大力發(fā)展村淘的初衷，村淘通過培養(yǎng)農(nóng)村合伙人模式，替農(nóng)民網(wǎng)上購買及結(jié)算，解決農(nóng)民真正的潛在需求(買貨/賣貨)，而不再花大力氣去培養(yǎng)用戶使用網(wǎng)上支付。

　　而另一方面，現(xiàn)在無線用戶群體增長迅速，以往的網(wǎng)銀更多是用在PC的載體上，通過PC網(wǎng)銀的普及情況可看出，再次教育用戶普及手機(jī)銀行的操作，難度可想而之。

　　根據(jù)筆者所在的農(nóng)業(yè)B2B網(wǎng)站的客戶回訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，更多的種/養(yǎng)殖戶(種植、養(yǎng)殖戶)交易環(huán)節(jié)還是以現(xiàn)金為主、ATM機(jī)和POS機(jī)轉(zhuǎn)賬為輔，對于買賣雙方來說，現(xiàn)金支付也存在著交易風(fēng)險，如假幣、攜帶大量現(xiàn)金的安全性等風(fēng)險。尤其是一些種/養(yǎng)殖基地相對較為偏僻，ATM轉(zhuǎn)賬也受到地域特征限制，而傳統(tǒng)POS機(jī)，一套購買成本就有上千元，且普遍塊頭較大不便于攜帶，另外有些地區(qū)相對較為偏僻，與其顛覆整個交易形態(tài)，不如用互聯(lián)網(wǎng)等交易降低手續(xù)費(fèi)，對于薄利多銷的種養(yǎng)殖戶來說POS機(jī)的交易成本也讓其難以接受，從而使整個交易環(huán)節(jié)，又呈現(xiàn)出兩難的困境。

　　可以看出整個交易不管是網(wǎng)銀支付、手機(jī)銀行還是線下諸多支付方式，均不算順暢。導(dǎo)致農(nóng)業(yè)B2B長久以來，一直處于不溫不火的狀態(tài)。

　　解決痛點(diǎn)

　　因受到各家網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的操作流程、使用條件不統(tǒng)一等多方面的限制，現(xiàn)金和ATM弊端也無法短期改變，筆者的運(yùn)營思路直接從POS機(jī)入手，經(jīng)過一段時間的摸索嘗試，最終較為合理的解決POS機(jī)的成本、便攜性和手續(xù)費(fèi)等問題，還將POS機(jī)作為切入口，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)B2B的閉環(huán)形態(tài)。

　　具體的操作方式，可以先從今年筆者所在的B2B平臺發(fā)起的活動說起，今年為平臺上的種養(yǎng)殖戶免費(fèi)發(fā)放POS機(jī)，提供零手續(xù)費(fèi)的活動。再通過一系列運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了種養(yǎng)殖戶免費(fèi)用POS機(jī)，還有錢賺，同時POS廠家和平臺也得到收益，通過免費(fèi)帶動的多贏局面。

　　閉環(huán)打造

　　1、POS機(jī)重構(gòu)

　　將傳統(tǒng)塊頭大的POS機(jī)縮減至比手機(jī)還輕薄的迷你輕便機(jī)型，并在易用性上重構(gòu)用戶體驗(yàn)，做到適合農(nóng)村用戶的簡便高效。

　　2、整合金融平臺

　　對平臺月流水達(dá)到一定金額的種/養(yǎng)殖戶，給予一定的融資額度， POS機(jī)匯總交易信息的同時，要求種/養(yǎng)殖戶提供與交易相關(guān)的購銷合同、運(yùn)輸檢疫報告、物流小票等憑證，為金融平臺提供的輔助監(jiān)管和風(fēng)控，降低融資風(fēng)險。

　　3、農(nóng)產(chǎn)品營銷支持

　　為種養(yǎng)殖戶提供網(wǎng)絡(luò)推廣支持，通過POS流水獲得貸款額度，在凍結(jié)一小部分風(fēng)險保證金后，余下部分直接作為種/養(yǎng)殖戶的平臺推廣費(fèi)用。

　　4、打通回收環(huán)節(jié)

　　種養(yǎng)殖戶通常只負(fù)責(zé)前期的銷售，后期的回收大多力不從心，而買家卻對回收或未來出售抱有極高的關(guān)注度，這時候互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢又一次凸顯，平臺跟種/養(yǎng)殖戶達(dá)成協(xié)議，只要通過POS機(jī)交易的買家，平臺為其開通VIP會員，將買家后期的預(yù)售、上市甚至滯銷的信息通過平臺免費(fèi)展示，并將第三方物流平臺和收購企業(yè)也對接到平臺之中，提供按地域集中收購。原本分散在各地的回收、預(yù)售、上市信息，被信息化集中后，對于收購方，也能有針對性的集中對接。而集中采購還能提高農(nóng)戶的議價能力，帶來實(shí)質(zhì)性的收益保證。

　　5、打通大數(shù)據(jù)

　　由于筆者所在農(nóng)業(yè)B2B平臺從08年起主營收入就是通訊服務(wù)費(fèi)，平臺為種養(yǎng)殖戶預(yù)存費(fèi)用后分配一個唯一的400電話號碼，意向買家通過平臺致電種養(yǎng)殖戶，平臺收取幾十元不等的通話商機(jī)費(fèi)用。而跟POS機(jī)結(jié)合后，買家的行為、交易、下游數(shù)據(jù)全在平臺記錄，從進(jìn)站來源、搜索、意向品種、決策周期、電話、錄音、通話時長、交易信息、下游回收，相對完整的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)鏈形成了閉環(huán)。

　　多方受益

　　種養(yǎng)殖戶

　　買家來源，由B2B平臺為種養(yǎng)殖戶轉(zhuǎn)接意向買家電話并按效果(穩(wěn)定后費(fèi)用可通過融資借貸形式解決，實(shí)現(xiàn)后付費(fèi))付費(fèi)，交易環(huán)節(jié)免費(fèi)使用POS機(jī)，零手續(xù)費(fèi)，最頭痛的回收問題也由平臺代為解決。從而可以讓種養(yǎng)殖戶的安心做好種/養(yǎng)殖工作。

　　買家

　　B2B平臺上貨比多家、并提供回收(出售)渠道，而集中對接方式讓買家出售時議價能力增強(qiáng)，有直接效益。

　　下游收購方

　　物流成本上也會明顯降低，以往農(nóng)戶幾只牛羊、幾百只雞鴨鵝的，無法湊夠一車，導(dǎo)致收購方也不愿意去當(dāng)?shù)厥召?，如今可以其他知道哪個地區(qū)幾個月會有出欄的牛羊，可以集中收購降低成本，讓利于農(nóng)戶。

　　物流平臺

　　對接第三方物流平臺整合閑置空車，提高司機(jī)收益，并降低空載率和運(yùn)輸成本。

　　B2B平臺

　　在主營收入(通話商機(jī)費(fèi))不變的情況下，在每個閉環(huán)環(huán)節(jié)點(diǎn)中，提供了有針對性的增值服務(wù)。

　　金融平臺

　　由于放貸時資金并非直接給借貸人，而是作為B2B平臺的推廣費(fèi)用，避免了資金挪用的風(fēng)險，同時B2B平臺營造的閉環(huán)特征，如借貸人逾期還款，B2B平臺也能從前期的行為特征中及時發(fā)現(xiàn)，為金融平臺和B2B平臺，降低融資借貸風(fēng)險。

　　POS收單方

　　POS收單方將POS機(jī)作為媒介，布局農(nóng)村市場，搶占農(nóng)村市場份額，并逐漸開發(fā)/開放更多有針對性適合農(nóng)民使用的應(yīng)用。

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