近日，商城眾網獲悉，阿里巴巴董事局主席馬云日前在旗下社交軟件“來往”上大談淘寶前生今世。在涉及到淘寶生意越來越難做，入不敷出的局面時，馬云坦言，生意從來就沒有容易做過，一夜暴富基本上是電視劇的故事。

馬云坦言，好的生意要靠時間和心血累積，同時，想靠開網店致富的人多數失敗和放棄，而把開網店當樂趣的人則會成功。

馬云還為淘寶店主們開出三條錦囊妙計：第一用心，第二用腦，第三花時間、花精力和花體力。

此前，曾有媒體報道稱，目前淘寶集市店有600多萬個賣家，真正賺錢的不足30萬個，僅占5%；天貓商城店，6萬多個賣家，不虧本的，不足10%。

而最近新上任的天貓總裁行癲在接受采訪時則回應稱，所有賺錢的商家都在淘寶。

據《2015年新財富500富人榜》統計顯示，持有阿里巴巴7.8%股權的馬云，因為阿里上市，財富暴增218.8%，身家高達1456.9億元。

按照今天美國納斯達克的收盤價顯示，阿里巴巴的最新市值為2072.24億美元。

以下是馬云觀點全文實錄：

淘寶今天生意好做嗎?

最近老是有人問我：“現在生意越來越難做，今天上淘寶去開店還有機會賺錢嗎?總看到有人在淘寶上做得很好很快樂而且很賺錢，自己做了個把月卻生意一直不好，快堅持不下去了，是不是自己做得太晚了……”

其實做生意從來就沒有容易過!起早貪黑，擔心受怕，患得患失，忙了一年顆粒無收甚至血本無歸，“眾叛親離”都是很自然很正常的事。說生意好做的人基本是吹牛。任何時代做生意都要冒風險，都要付出巨大的腦力心力和體力……一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事。好生意都是需要時間和心血積累打造起來的。花大量時間精力未必生意會好，但不花時間精力是肯定不會有好生意的!

淘寶開店也一樣。其實13年前開店還仍然堅持到今天的人并不多。那時候開淘寶店也非常艱難，因為網購的客戶很少，物流很差，支付絕對不順暢……那時候開實體店的人常常笑話開網店的人是異想天開。其實很奇怪，十多年來，那些想通過開網店迅速致富的，基本都失敗和放棄了。而那些堅持把開網店當樂趣，當和人溝通交流的，卻基本上成功了，他們從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工的人比比皆是……

做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的!因為你用心做自己的產品和服務，發現有客戶對你的產品和服務感興趣的時候，你自然會充滿感恩，會耐心熱情地和客戶溝通交流……充滿感恩的人容易成功，更何況做你自己喜歡的事，所以你不太會覺得太累。開始的時候，做不做得成生意不重要，但找到對你的產品和服務感興趣的人非常重要!

做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業，你必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出自己和客戶的感情來……做生意不是簡單的買賣關系，而是在創作或發現一種你和你的客戶之間的共同認同的價值。找到喜歡你東西的客戶，其實就是找到了一個“知己”!有了這樣的知己，你能不高興和感謝嗎?!

做生意的第三要素是必須要花時間、要花精力和花體力。幾乎所有優秀的創業者，走路、吃飯、沖涼洗澡、睡覺做夢甚至上廁所都在思考如何改進自己的產品和服務，抓住每一分鐘時間傾聽客戶和自己的員工溝通，在流淚中學習，在沮喪中感受希望，在擔憂中品味零星的希望……很多人說淘寶是運氣好，我們確實有很多很多的運氣成分在里面，但我們起得一定比大家早，我們下班一定比很多人晚，我們睡得一定沒有大家香，我們假期一定比大家少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……

淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上億網購者來訪問的網站，你還是沒有辦法找到自己的客戶，你是否想過用心、用腦，用體力去改變自己的方法?以前你做生意只能面對幾十個人，而今天你可以每天面對全國甚至全球數十億人，問題是你覺得自己的產品和服務是不是夠獨特，是否能在這么多人中找到知己，是否能讓這些知己滿意，成為終身“知己”!

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