華為Mate系列從Mate 7開始，主打高端手機市場，在Mate 9、Mate 10系列上陸續(xù)推出了保時捷設(shè)計版，最新的是，Mate RS 保時捷設(shè)計手機。針對保時捷設(shè)計用戶，華為推出了保時捷設(shè)計用戶專屬服務(wù)。

　　從2018年6月18日開始，如果用戶直接到店，進入全國任意一家華為客戶服務(wù)中心（不含港澳臺門店），將在排隊機上發(fā)現(xiàn)“保時捷設(shè)計”專屬服務(wù)通道，并享受優(yōu)先叫號。除此之外還能使用微信預(yù)約，也有保時捷設(shè)計用戶專屬排隊頁面。

　　華為保時捷設(shè)計用戶專屬服務(wù)適用于Mate 9 保時捷設(shè)計、Mate 10 保時捷設(shè)計、Mate RS 保時捷設(shè)計、華為智能手表保時捷聯(lián)合設(shè)計等產(chǎn)品，全面覆蓋線上線下，保證了高端用戶完整的尊貴體驗。

除了專屬服務(wù)通道外，還有店長親自接待、文化書籍饋贈、熱線專家服務(wù)等體驗升級。其中店長將向用戶贈送包括“華為系列故事”、“華為人工作哲學(xué)”等類型的華為文化書籍，讓用戶進一步了解和感受華為文化。

　　另外，保時捷設(shè)計用戶撥打華為全國熱線4009309300電話時還可直接轉(zhuǎn)撥9號鍵進入專屬服務(wù)熱線，享受優(yōu)選坐席點對點的熱線專家服務(wù)。

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