（8月20日 商城眾網訊）前段時間，阿里巴巴宣布發放10億元現金補貼給北京的消費者，主要目的在于推動商超領域。此外，天貓超市還打通品類并聯合菜鳥物流推出了“快速到家”和“一站式購物”的概念。

　　阿里此舉，一方面是自身淘寶業務發展已經遇到瓶頸，天貓又處在深度改革期;但另一方面，更重要的是基于對在線商超市場的看好，希望打造出“第二戰場”，進一步擠壓線下零售商的生存空間，并直指京東。京東也未示弱，針對日常消費品的大型促銷活動已經啟動，而43億入股永輝超市的大手筆更顯示出其鞏固零售業務的決心。動輒以億為量級的投入，能明顯感覺到兩家的火藥味在變濃，一場不亞于當初滴滴快的的“燒錢”大戰一觸即發。

　　潛力無限的在線零售市場

　　據尼爾森2015年第二季度的中國消費者信心指數調查報告顯示：有超過80%的鄉鎮/農村消費者認可網購的便利性，特別是在零售商品領域，在線購物平臺因能提供更多鄉鎮線下店鋪無法提供的商品而尤其具有優勢。

　　與此形成鮮明對比的是，2014年國內超市行業凈利潤同比下滑5.87%，2015年以來百貨行業迎來新的關店潮。還活下來的平臺，要么和京東、天貓平臺合作，要么也在著急構建自己的在線電商平臺。

　　再結合物流的快速發展，購物群體的年輕化/網絡化，一切都預示著商超百貨這樣的零售行業正在經歷一次前所未有的變革，而線下業務在線化則是最明顯的一個方向。針對這塊“大肥肉”，作為國內電商兩大巨頭的阿里和京東顯然不會輕易放過。

　　問題在于：誰能在這場戰役中勝出?

　　兩家優劣勢分析

　　自2013年起筆者便開始與阿里和京東皆有業務合作，且正好屬于零售業務領域，合作平臺分別是天貓超市和京東自營，可以說對兩家有感性和深入的認識。在合作過程中，本人深刻感受到了天貓超市和京東之間的巨大差別，這或許源于兩家企業的企業文化和此前的布局著重點不同。

　　下面分別說一下兩家各自的優劣勢：

　　京東：消費品的自營業務方面，京東在供應商關系、物流以及售后方面存在巨大的優勢。

    和天貓不同，京東一直以來的最大優勢便在于自營業務(就靠這個起家的)，通過多年積累，在供應商關系方面不是競爭對手短時間內可以趕上的。以酒類商品為例，京東目前是國內唯一一家獲得全部八大名酒直供合作授權的電商平臺，在合作品牌數量、SKU數等各方面均和競爭對手拉開差距。除了酒類之外，在很多其他類目上，京東自營都是具有較大優勢的。

　　物流方面京東的牛逼大家都清楚，這么多年海量資金燒下來，物流已經成為京東不可取代的競爭優勢。個人認為，這種優勢主要在于京東的物流都是自營的，便意味著在服務品質上能做到最大的可控性。阿里雖然搞了個菜鳥，但這種松散型聯盟和京東的自營物流比還是存在不少劣勢的——不管是自身在兩個平臺的購物體驗，還是在運營過程中客戶的反饋都明顯感受到了這一點。

　　但京東也并非全無劣勢：一方面來說體量上確實與阿里存在差距，如果真要拼投入顯然不一定拼得過;其次，在和兩家平臺合作過程中本人確實感覺到京東雖然嚴謹，但有時候確實偏向死板(比如說產品的文描，京東是全國統一的，而天貓超市各大區可以由合作商自己更改)。這樣在運營上，天貓超市似乎顯得更加靈活一些。

　　天貓超市：最大的優勢在于運營和大數據。

　　運營不用多說(江湖好像有傳言完美的創業團隊應該是百度的推廣，騰訊的產品以及阿里的運營)，一直都是阿里的強項。

　　阿里巴巴構筑多年，由此帶來的大數據，將會是天貓超市最強大的支撐。在此次北京的推廣活動中，大數據便為推廣策略的制定提供了客觀的數字支撐，立功不淺。在對消費者的理解以及消費數據的積累上，阿里在國內確實無出其右者。

　　當對在線商超真正重視起來，并且真金白銀投入后，阿里的實力誰都不敢小覷。

　　誰贏誰輸

　　戰役剛剛打響，現在判斷誰會勝出顯然為時尚早。從個人來看，更看好京東的模式。一方面來自自身的體驗：2014年，本人同時和天貓超市與京東合作，感受最深刻的便是天貓超市的運營成本太重(積分、扣點、運費等)，本身產品毛利就低，雖然整體成交量不差但真的沒賺什么錢。再加上如果要搶坑位就不得不持續推出低價活動，一不小心還會虧本。相比之下京東因為扣點包含了運費，起碼保證了合作方能賺到合理的利潤。單這一點，就贏得了無數合作方的歡心。

　　數字上也很有意思，2014年本人項目在天貓超市的銷量穩中略增，而京東方面則翻了幾乎三倍。和同行交流，很多零售供應商都有同感。大家認為一個可能的原因是：天貓超市的運營很大程度沿襲了淘寶天貓時代低價促銷的策略，在毛利率很低的零售領域真的不一定行得通，最主要是合作方不一定能撐得下去。當然，樣本不足，不一定代表整體情況。

　　另一方面，本人認為在線商超和其他電商比有個不同：產品的品質、提供的服務會比價格、運營更加重要。在這些方面，京東與天貓相比是有優勢的。在北京，阿里用紅包攻勢短時間內將天貓超市的銷量提升了7倍多，但是促銷過去，消費者該回哪個平臺還是回哪個平臺。畢竟產品的單價就不高，即便搞促銷價格也相差不遠，還不如選擇“買起來更舒服”的平臺。

　　不管如何，這都會是一場相當精彩的戰役。

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