有人繼續(xù)燒錢，有人面臨寒冬，有人融到錢了，有人開始燒錢并準備廝殺。這大概屬于O2O行業(yè)的現(xiàn)狀，而口碑網(wǎng)是屬于最后一種。

老口碑成立于2006年，是類似于58同城趕集之類的生活服務(wù)網(wǎng)站。幾經(jīng)變遷，不溫不火。直到今年6月，阿里巴巴O2O業(yè)務(wù)邁出重要一步，阿里聯(lián)合螞蟻金服斥資60億，組建新口碑網(wǎng)，并將淘點點等原有阿里系O2O業(yè)務(wù)板塊劃歸到支付寶。

而經(jīng)過三個月的磨合，口碑網(wǎng)祭出大招，計劃拿出10億讓全國人民做地推，目標是兩個月內(nèi)拉攏100萬商戶入駐。口碑網(wǎng)還推出了口碑商家App，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提升商戶的運營效率。

針對口碑網(wǎng)的這一策劃，螞蟻金服本地生活事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟在接受新浪科技等媒體專訪時講述了口碑的思路以及幕后故事，并指出，其實這個大招在新口碑網(wǎng)沒推出之前就已經(jīng)在綢繆了。

O2O行業(yè)補貼大戰(zhàn)兇猛，百度200億元補貼糯米；大眾點評力推閃惠，大眾點評力推閃惠，在917吃貨節(jié)宣布投入20億紅包讓利消費者；美團在外賣電影等業(yè)務(wù)補貼不斷；面對O2O激烈競爭，口碑網(wǎng)如何玩轉(zhuǎn)？

在王麗娟看來，這次地推就是把線下店搬到線上來，這并不是核心的。最核心的是餐廳能夠把支付寶的會員跟商家建立完之后，開始依據(jù)口碑的平臺去經(jīng)營消費者，去服務(wù)消費者，這是核心的。這個路徑越短越好，而全民地推路徑最短化。

并且，她說，口碑網(wǎng)沒有對標任何企業(yè)，“因為我們跟其他家的路徑不同，而且線下場景這個市場足夠大”。

業(yè)內(nèi)人士認為，口碑網(wǎng)的思路看起來不錯，通過普通用戶拉商戶，節(jié)約了人力，同時起到教育市場的作用，然而，地推沒有捷徑可走，能否順利讓商戶入駐，以及入駐后能否真正在平臺上運營，仍需要時間來檢驗。

每人300元全民做地推 發(fā)動商戶來開店

在口碑網(wǎng)“全民開店”計劃中，芝麻信用分達到550分的普通民眾，就可以成為兼職地推人員“口碑客”，找到身邊的餐廳，并推薦商家在支付寶“商家”頻道開店，就可以獲得300元現(xiàn)金獎勵。

全民開店計劃支付寶將拿出10億元作為支持，目標是在兩個月內(nèi)，通過這種方式引入100萬家商戶，覆蓋北京、上海、廣州、成都等全國123個城市。

按口碑網(wǎng)的設(shè)想，出10個億，假如100萬的店能夠開下來，一個店300元，那就是3億元。而剩余的7億，口碑會在人民開店期間，做大量的平臺補貼活動。

在王麗娟看來，口碑網(wǎng)的補貼邏輯不同，路徑不同，且效率更高。“補貼和補貼背后的意義也不太一樣，別家是用折扣去買了自己網(wǎng)站的流量，口碑是用初期的折扣把支付寶的會員導(dǎo)給商家。”

支付寶將在9月28日在全國啟動該活動，而目前已經(jīng)有10幾萬家入駐的商家。包括肯德基、好利來、必勝客、全聚德、味多美等餐飲商戶已經(jīng)入駐。

王麗娟透露，基本“塔尖”的餐飲企業(yè)已經(jīng)入駐，這次全民開店目標鎖定在餐飲市場的“中間層”，即城市美食街上的餐館，路邊的小餐館不包含在內(nèi)。在28日后，會推一份詳細名單。

餐飲是非常分散的，怎么樣用這個好的方式能夠讓商戶加入到支付寶，口碑網(wǎng)才想出全民地推這個模式。王麗娟說，“其實這個大招憋了挺長時間，在新口碑網(wǎng)沒推出之前就已經(jīng)在綢繆了”。

然而，全民地推是否有效，有待時間檢驗。獨立互聯(lián)網(wǎng)研究者柳華芳對新浪科技表示，口碑還沒有建立消費者的認知，消費者對這種泛泛的補貼很難有直接的反應(yīng)，大部分商戶接入速度也是很慢的，很難走捷徑，主動參與這塊動力不足，并且餐廳的決策服務(wù)員決定不了，溝通有難度。

而口碑這方面覺得，因為并非是中間層的餐廳，見到做決策的人也并非太難。在溝通方面，口碑有強大的在線的客服，也可以直接撥打口碑商家的服務(wù)熱線。

口碑發(fā)動全國人民做地推，更多是公關(guān)和宣傳上的考慮，地推畢竟是重活，需要平臺方把控。對于把控這塊，口碑針對作弊之類的風險也有所思考。王麗娟指出，口碑客要想拉餐廳開店，必須有支付寶，而支付寶用戶都是實名的，老板要上傳真實照片，人臉識別；另外在移動端有監(jiān)督的先天優(yōu)勢，比如口碑是基于高德地圖的，這個店在高德地圖上有沒有，這個人是不是在這個店里，其實很多緯度都是可以利用。未來，可能會有一套專門的規(guī)則。

相比于其他家生活O2O企業(yè)火拼外賣，口碑先從到店做起，因為在口碑看來，外賣模式更為簡單，并且沒有增量市場，而到店是可以有增量市場的，在平臺上可以衍生更多內(nèi)容，有更多的可能性。通過地推讓商戶入駐僅僅是第一步。

全民地推僅是第一步 未來商戶依托數(shù)據(jù)運營

全民地推僅僅是新口碑打O2O戰(zhàn)役邁開的第一步，后面是通過口碑商家App讓商戶產(chǎn)生主動性，跟支付寶對接后，依據(jù)口碑的平臺去經(jīng)營消費者才是核心。

在王麗娟看來，今天平臺補貼這件事是不長久的，不可能永遠補貼，補貼畢竟也是個商業(yè)行為。只有提升商戶的運營效率，商戶才有動力，并認知到價值，也就是說口碑提供了價值對商家真正有幫助，如果沒有幫助，完全是對K資本實力，這個是沒有意義的。因此必須讓商戶自己覺得這件事有意義。

在口碑商家App里，商戶可以自己創(chuàng)建門店、發(fā)布折扣、設(shè)置收銀員。收銀員登錄了口碑商家版，可以用手機掃描顧客的支付寶二維碼進行收款。此外，在口碑商家版，商戶可快速統(tǒng)計門店的交易金額、筆數(shù)，進行會員管理。王麗娟指出，這一切都是靠數(shù)據(jù)運營，能真正提升商戶的運營效率，商戶自己能感受到切實的幫助。

“其實商戶看的一是流量，二是運營的效率，尤其是在運營效率這塊，口碑商家App可以提供很多幫助，不斷的數(shù)據(jù)沉淀以后，然后這些數(shù)據(jù)的工具會指引商戶，并逐步形成一套營運層面的方法。”王麗娟說道。

口碑的理想步驟是：第一步，人民開店是搬內(nèi)容，把內(nèi)容電子化。第二步，我們會用開放的生態(tài)平臺的方式，會引入很多的合作伙伴，去教商家，或者讓TP(第三方運營方)去做。可以看出，口碑最終還是用淘寶的思維去打O2O這場戰(zhàn)役。

“其實口碑網(wǎng)現(xiàn)在所做的也是為推支付寶的線下鋪設(shè)，口碑現(xiàn)在線下鋪設(shè)速度很快，執(zhí)行能力很強，配合一定的宣傳，應(yīng)該可以跑得更快。”黃淵普如是說道。

之前，口碑網(wǎng)CEO范馳曾在接受媒體專訪時多次強調(diào)，我希望口碑可以成為一個生活服務(wù)+社區(qū)服務(wù)+金融服務(wù)+O2O的本地生活產(chǎn)業(yè)鏈。商家自己在這里設(shè)定產(chǎn)品、優(yōu)惠、價格等等。

在他的計劃里，新口碑主要做流量價值、支付體驗、營銷后臺、金融大數(shù)據(jù)四方面的事情。“我們不是團購模式，提供給商家的不是賣團購券，而是將流量、用戶數(shù)據(jù)分享給商家，他們自己來做用戶和產(chǎn)品管理。”

如果商戶能順利入駐口碑平臺，對接支付寶，那么數(shù)據(jù)跑起之后，后面的事情或許會容易些。

口碑網(wǎng)60億元注冊資本還躺在銀行，而其中的10億元馬上燒起來。成與不成，今年11月或許能看出新口碑這次戰(zhàn)略的走向。

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