【商城眾網(wǎng)訊】在外辦事的餐廳老板古岳（化名）一大早就接到一連串短信。短信通知稱，自家的餐廳已自主下線并關(guān)閉了在口碑平臺(tái)的外賣(mài)店鋪，同時(shí)相關(guān)菜單也被刪除。古岳正納悶發(fā)生了什么，就接到了店里工作人員的電話：“老板快回來(lái)，店里出事了！”

古岳在天津經(jīng)營(yíng)著一家漢堡快餐店。回到店里后，他才知道發(fā)生了什么。工作人員告訴他，今天有7、8個(gè)人沖進(jìn)他的餐廳，要求他們關(guān)閉在口碑外賣(mài)（淘點(diǎn)點(diǎn)）的外賣(mài)業(yè)務(wù)，同時(shí)刪除所有菜品分類(lèi)，在遭到店員拒絕后，這一伙人強(qiáng)行通過(guò)餐廳的電腦關(guān)閉了口碑外賣(mài)的服務(wù)，刪除了相關(guān)餐單。這一伙人古岳很熟悉，是他此前一直保持良好合作關(guān)系的“餓了么”與“美團(tuán)外賣(mài)”的工作人員。

與此同時(shí)，店鋪位于天津另一個(gè)區(qū)域的山西面館老板秦禮（化名）也正面對(duì)著兩位“不速之客”不知所措，這兩位同樣分別來(lái)自餓了么與美團(tuán)的工作人員，也要求他關(guān)閉口碑外賣(mài)的服務(wù)。面對(duì)來(lái)人的強(qiáng)烈要求，秦禮無(wú)奈關(guān)閉了口碑外賣(mài)的店鋪，“如果不關(guān)閉口碑，他們就要關(guān)閉餓了么與美團(tuán)的服務(wù)。”

古岳告知，來(lái)餐廳的這批人威脅說(shuō)：“現(xiàn)在美團(tuán)與餓了么已經(jīng)抱團(tuán)了，只能二選一，你自己看著辦。”

古岳的漢堡快餐廳早期是與餓了么以及美團(tuán)合作，近期才與口碑外賣(mài)達(dá)成合作。“口碑最近活動(dòng)力度較大，訂單量增長(zhǎng)很快，每天最少70單，最多可超過(guò)100單，突然關(guān)閉服務(wù)我們也有很大損失。”

而秦禮的山西面館也同樣如此，口碑外賣(mài)是他餐廳訂單量來(lái)源最大的平臺(tái)，對(duì)于此次美團(tuán)和餓了么的行為，秦禮表示很不理解：“按說(shuō)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，與我們商家無(wú)關(guān)，但為什么牽扯我們進(jìn)來(lái)。”

對(duì)于此次強(qiáng)行卸載的行為，古岳用了“驚訝”來(lái)形容自己的心情，他表示此前與美團(tuán)及餓了么相處都很愉快。

驚訝的可能不只是古岳。

當(dāng)天同一個(gè)片區(qū)不少商家在前一天晚上十點(diǎn)左右都接到了美團(tuán)及餓了么發(fā)來(lái)的信息要求，信息明確寫(xiě)到：“尊敬的美團(tuán)外賣(mài)商家，美團(tuán)外賣(mài)和餓了么達(dá)成初步暫時(shí)性戰(zhàn)略合作協(xié)議，即日起，凡是在淘點(diǎn)點(diǎn)（口碑外賣(mài)）上線的餐廳，都將受到美團(tuán)外賣(mài)和餓了么外賣(mài)聯(lián)合關(guān)店處理，（直到關(guān)閉淘點(diǎn)點(diǎn)為止）為了避免餐廳不必要的損失請(qǐng)盡快關(guān)閉淘點(diǎn)點(diǎn)，并且刪除所有菜品分類(lèi)，如已同意下線商家，私自再上線淘點(diǎn)點(diǎn)（口碑）將給予下線處理，請(qǐng)熟知。”

對(duì)此，。美團(tuán)外賣(mài)與餓了么均否認(rèn)，稱不會(huì)發(fā)生此類(lèi)事件；口碑則表示暫不回應(yīng)。

一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)上述信息中提到的“美團(tuán)外賣(mài)和餓了么達(dá)成初步暫時(shí)性戰(zhàn)略合作協(xié)議”表示了頗為不解。據(jù)悉，10月8日美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)的“婚事”鬧翻電商圈時(shí)，餓了么CEO張旭豪曾發(fā)內(nèi)部信表示，餓了么將保持獨(dú)立發(fā)展，并與美團(tuán)外賣(mài)以及其他所有外賣(mài)，維持激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不變。

“既然維持激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不變，又為何要達(dá)成暫時(shí)性戰(zhàn)略合作協(xié)議？難道是說(shuō)要一致對(duì)外？”該業(yè)內(nèi)人士表示。

在線外賣(mài)是2015年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一。易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)2015上半年專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，市場(chǎng)份額方面，美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)占據(jù)前三位置，分別為41.24%、38.75%和7.95%，而口碑外賣(mài)（淘點(diǎn)點(diǎn)）僅占3.51%。

美團(tuán)外賣(mài)與餓了么的市場(chǎng)份額的總和為79.99%，在行業(yè)中處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。一直難分伯仲的兩家從未停止過(guò)“斗爭(zhēng)”，雙方地推人員為此“流血不止”。自去年起，媒體上關(guān)于雙方打架的報(bào)道越來(lái)越多。餓了么方面稱，7月7日，餓了么3名員工被美團(tuán)30多人群毆，美團(tuán)則回應(yīng)，6月7日、9月21日餓了么員工曾多次對(duì)美團(tuán)外賣(mài)員工動(dòng)手。

看似劍拔弩張的關(guān)系，說(shuō)抱團(tuán)就抱團(tuán)了？

另一方面，今年6月底新口碑回歸阿里，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)初期各自注資30億元，手機(jī)淘寶、支付寶錢(qián)包在首頁(yè)為口碑提供入口。阿里旗下餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)則更名為口碑外賣(mài)。經(jīng)過(guò)此番調(diào)整，口碑及口碑外賣(mài)的競(jìng)爭(zhēng)力都獲得了提升。

為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，口碑宣布投入10億推出“全民開(kāi)店”計(jì)劃，將“淘寶客”的推廣模式復(fù)制到了在線外賣(mài)領(lǐng)域。口碑外賣(mài)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，新口碑平臺(tái)的餐飲商戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，國(guó)慶期間餐飲訂單日均筆數(shù)突破160萬(wàn)單。

在“美大”合并之時(shí)，曾有業(yè)內(nèi)人士表示，“美大”的合并看似對(duì)O2O的戰(zhàn)局加了一把柴，但實(shí)際上為競(jìng)品提供了一個(gè)巨大的時(shí)間窗口。“口碑可能會(huì)潛伏一段時(shí)間，短期內(nèi)不足以對(duì)美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)造成沖擊和威脅。但坐擁支付寶這個(gè)超級(jí)數(shù)據(jù)源和支付大牛：有3億實(shí)名賬戶、數(shù)億的裝機(jī)量、每天6000萬(wàn)的點(diǎn)開(kāi)率給口碑做后盾，口碑就像一個(gè)天然圣斗士，會(huì)成為阿里巴巴O2O的前臺(tái)。”

“未來(lái)三足鼎立的新格局下，斗爭(zhēng)必將更為激烈。但需要恪守的原則是：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是良性的，而不應(yīng)該有惡性封殺。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。

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