昨日，寶雞淘寶賣家冉女士反映，近日她被假淘寶客服騙走4萬余元貨款。目前，冉女士已報警。

■當事人---撤銷一個奇怪的訂單后“淘寶客服”遠程轉走貨款

10月22日，華商報記者來到冉女士家中了解到，她在淘寶上開了一家童裝店，平時因業務產生的一部分貨款都暫存在支付寶賬戶中。

20日下午，一名“客戶”在她的童裝店內購買一條兒童短褲，這名客戶詢問了冉女士褲子質量后，就下了訂單。“過了幾分鐘，這名客戶說他還想買些其他東西，能不能退掉訂單。”冉女士說，她和這名客戶溝通了后，在管理后臺撤銷了訂單。

訂單撤銷后，該客戶稱由于賣家“強制關閉”交易訂單，導致自己與冉女士的支付寶賬戶處于凍結狀態，若繼續購買需要提供賣家的電話，因為淘寶工作人員將致電賣家聯系處理。

冉女士提供了自己的電話后不久，就接到“淘寶客服”的電話稱，若要解凍支付寶，需盡快提供郵箱和QQ號碼，“為了不影響即將到來的‘雙十一’交易，我按客服的步驟進行了操作。”冉女士說，隨后有一名“客服”加了自己的QQ號，并通過QQ遠程功能在“淘寶貸款”上，用自己的賬號上先后貸了12500元、19500元，貸款到支付寶賬上后，這名客服連同冉女士支付寶賬上7000多元的貨款一并轉走。

“發覺不對勁時已來不及制止，眼睜睜看著辛苦錢被騙子轉走！”冉女士說。

■警方提醒---密碼一定要分別設置 異常鏈接要慎重點擊

冉女士的錢被騙走后，她已向寶雞當地警方報案，目前警察方介入調查。10月22日，華商報致電淘寶客服稱，冉女士的賬號正常，近期并沒有被凍結。

目前，網絡購物發展迅猛，與群眾的生活息息相關，而與之一起發展起來的網絡詐騙案也是頻頻發生。

警方提醒消費者一定要加強消費安全意識，不要接聽陌生來電，在遇到與資金相關的交易或業務時，要多問幾個為什么。

另外，支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設置，不能為了方便設成同樣一個密碼。每次登錄盡量直接輸入正確網址，不要點擊來歷不明的超級鏈接訪問網站；那些假冒網站（也稱為“欺詐”網站）會試圖模仿支付寶的樣式風格來獲得消費者密碼以及賬戶訪問權限。如果網址中斜杠前包含其他字符，如@、下劃線等，那么該網站絕不是支付寶的網站。

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