跨境電商的熱潮自去年延續至今，尤其是今年以來，不少細心的消費者發現，廣州的跨境電商體驗店如雨后春筍般地出現。最扎堆的時候，短短10天時間里就有8家跨境電商體驗店同時開業，而且讓消費者“大跌眼鏡”的是，除了電商平臺外，實體百貨商場、房地產商甚至保健品、服裝等行業的商家紛紛開始布局跨境電商。跨境電商領域真有金子可以挖嗎？對消費者而言，跨境電商真的帶來實惠了嗎？

在國家鼓勵發展跨境電商的前提下，消費者能夠享受到行郵稅優惠，因此跨境電商的商品價格，較一般通過貿易進口渠道的實體商店更有競爭力。基于此，跨境電商因而受到消費者的追捧。

以紙尿褲為例，走一般貿易需要交納關稅、增值稅及消費稅，綜合稅率達到30%，但行郵稅只有10%。同時，跨境商品經由海外正規渠道采購，并進行預申報備案，全程在海關、國檢的監管下，提前存儲在海關特殊監管區域，待消費者完成訂單支付和納稅、貨物清關后直接從倉庫配送到國內消費者手中。這在保證了商品品質的同時，也減少了海外購的時間。

作為國家跨境貿易電子商務服務試點城市，廣州今年以來迎來了跨境電商的“井噴”。數據顯示，2014年廣州市跨境電商進出口額為13.1億元。而在日前舉行的廣州市政府新聞發布會上，副市長蔡朝林透露，今年1-9月，廣州全市跨境電商進出口額就達到了45.6億元，是去年全年的三倍多，在全國試點城市中名列第一。

讓消費者最直觀感受到的，則是廣州的跨境電商體驗店越來越多了。今年初，美悅優選在珠江新城開出廣州首家跨境電商體驗店，之后各種跨境電商體驗店開始在廣州到處開花，“五一”前后廣州就一口氣開了三家跨境電商體驗店，最高峰的時候甚至出現10天內8家體驗店同時開業的景象。就在10月初，番禺也開出了首家跨境電商體驗店荔購·番禺跨境商品直購體驗中心，1.5萬平方米的經營規模也是目前廣州最大的跨境電商體驗店。

根據商務部門的統計，目前廣州已經開出了15家大中型的跨境電商體驗店。而據業內人士的粗略統計，加上正在籌備開業的商家，廣州的跨境電商體驗店數量將超過20家。

競爭日趨激烈未來經營不易

廣州的跨境電商之所以呈現“井噴”態勢，得益于廣州市政府和相關部門的支持。而跨境電商領域蘊藏的巨大商機，也吸引了眾多領域的商家紛紛布局，搶食蛋糕。

正在進行互聯網零售商轉型的連鎖巨頭蘇寧，2014年就成立了跨境電商項目組，采用“自營+招商”的模式進入熱門的跨境電商領域。南方日報記者從蘇寧方面了解到，其今年重點布局中就包括了跨境電商和海外購，蘇寧旗下紅孩子則主打跨境母嬰電商。蘇寧相關負責人介紹，蘇寧的優勢在于其在日本、美國、香港擁有3家海外公司，向當地廠商、零售商直接采購。另外，海外品牌商、授權商入駐蘇寧海外購平臺，商品可以發至蘇寧保稅倉或直接從海外直郵，“在入駐過程中，蘇寧對品牌資質進行審核，并與海外商家約定正品保障”。

今年7月底，蘇寧全新互聯網門店“云店”亮相正佳廣場時，其海外購首家O2O體驗店也同步開業。記者近日走訪該店看到，與其他只能看到海外商品的虛擬出樣不同，現場展示了母嬰、美妝、食品保健、個人護理、手機和生活電器等緊俏商品的實體出樣，保稅實物展示多達上百種。蘇寧廣州大區總經理顧蔚還告訴記者，蘇寧在廣州建有保稅倉，構建完整的跨境物流體系，將跨境電商的時效性進一步提升。

除了電商平臺外，實體百貨商場、房地產商甚至保健品、服裝等行業的商家陸續開始布局跨境電商。在廣州，廣百、摩登等百貨企業紛紛加入，保健品企業湯臣倍健、商業地產企業圣地等也宣布布局跨境電商。不過業內人士也提醒，目前跨境電商涉及多領域，門檻并不低，隨著市場競爭日趨激烈，未來將越來越難經營。

品類少物流慢消費者吐槽多

自廣州首家跨境電商體驗店開業至今也有大半年的時間，期間也陸續有多家體驗店開出，消費者的體驗感受到底如何呢？記者近日進行了調查采訪。

家住廣州海珠區東曉南的吳先生是較早開始“幫襯”跨境電商體驗店的，他表示，“之前南沙風信子跨境商品直購體驗中心和廣州保稅區跨境電商體驗區的兩家都太遠了，我們從家開車過去怎么都要一個小時，停車還不方便。”之后市區開出的體驗店還相對方便，他認為，體驗店最好還是開在城市中心區域的商圈，交通方便，可以降低購物成本。

貨品不全是被消費者普遍“吐槽”的。10月25日，南方日報記者在高德置地的美悅優選保稅展示店看到，跨境商品展示區的商品種類不是很多，貨架上擺得更多的是完稅商品。一位正在店里選購商品的女士對記者表示，跨境商品多是奶粉、尿片、日用品、護膚品、保健品，“種類還是單調了一些，希望能夠買到鞋包等產品”。另一位經常購買紙尿片的消費者則反映，經常缺貨的問題令人頭疼。

至于價格，消費者的反應則有所不同。家住廣州番禺區的高女士需定期購買花王的尿不濕，她發現跨境電商的價格比京東還要便宜，但韓國的面膜則未必有海淘便宜。在天河上班的丁先生也發現，跨境電商體驗店買到的奶粉沒有之前從香港背回來便宜，“圖方便吧”。

另外，消費者意見比較大的還有物流的問題。在媒體工作的林小姐在摩登百貨的跨境電商體驗店購買了面膜，“說最多半個月可以到，結果等了一個月”。記者在蘇寧正佳云店的體驗區詢問工作人員時，也被告知，物流存在不確定性，“尤其是促銷節點，貨量比較大，海關清關的時間也會相應變長，可能就會比較久。”

廣州市副市長蔡朝林在接受媒體采訪時表示，作為政府，態度很明確，一定會鼓勵支持跨境電商的發展。但有一個趨勢就是管理會越來越嚴，“跨境電商今年可能比去年增長4倍、5倍，但是總體規模還是不大，已經有質量方面的隱患出現，所以加強質量管控，建設產品的溯源體系，恐怕是我們將來政府要管控的。”

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