【商城眾網(wǎng)訊】今天,有媒體報(bào)道稱,華為2016年的手機(jī)業(yè)務(wù)出貨量目標(biāo)是1.4億臺(tái),其中中高端占比55%,即達(dá)到7700萬臺(tái),相信這將再次讓華為站上輿論的風(fēng)口浪尖。
華為消費(fèi)者BG首席營(yíng)銷官?gòu)垥允|女士表示,高端手機(jī)系列Mate 8截止2016年3月底全球發(fā)貨已接近400萬臺(tái)。正在起勢(shì)的、以華為手機(jī)為代表的消費(fèi)者業(yè)務(wù)今天宣布在營(yíng)銷上采用新的打法,以讓消費(fèi)者像選擇蘋果和三星一樣選擇華為,但不是靠超低的價(jià)格營(yíng)銷。
4月12日下午,在華為HAS2016(華為全球分析師大會(huì))的尾聲,華為再次召集了全球的媒體記者聚在一起。張曉蕓女士闡述了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在過去一年做了什么,今年將在品牌營(yíng)銷方面有哪些新的不同。
“我們想改變看待世界的視角,”張曉蕓女士如此說道,她從五個(gè)方面闡述了華為在品牌建設(shè)方面取得了哪些進(jìn)展,比如品牌認(rèn)知度,在一份第三方研究機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)中,華為手機(jī)品牌的知名度提升從2014年的65提升至了76,相比而言,蘋果知名度為93,三星為98;比如全球排名,目前華為已經(jīng)是全球手機(jī)行業(yè)第三大品牌,僅次于三星和蘋果,并且跟三星的差距再次縮小……
在取得進(jìn)展的同時(shí),張曉蕓也表示華為還有很多改進(jìn)的空間,“當(dāng)我們考慮品牌的個(gè)性的時(shí)候發(fā)現(xiàn)會(huì)需要改變,今年會(huì)做一些宣傳活動(dòng),包括品牌和活動(dòng)宣傳。”她從調(diào)研得出消費(fèi)者中目前有42%的人不愿意購(gòu)買華為產(chǎn)品,她將此歸因于兩方面:一是消費(fèi)者不了解華為品牌,二是消費(fèi)者不了解華為的產(chǎn)品。
華為將從哪三個(gè)方面構(gòu)建品牌?
華為今年將把品牌構(gòu)建放在更加突出的位置,而不是僅僅銷售手機(jī)產(chǎn)品,以讓越來越多的消費(fèi)者喜歡上華為。華為將在三方面努力為品牌注入活力:
1.講一個(gè)新的故事
華為表示,它需要一個(gè)新的企業(yè)故事。所以華為會(huì)圍繞華為整個(gè)企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳,包括對(duì)西方世界介紹華為的品牌和文化,從它如此隆重地邀請(qǐng)全球各地的分析師和媒體記者來參加這次分析師大會(huì)顯然已經(jīng)表明它在行動(dòng)。
趙曉蕓以蘋果為例表示,蘋果有天才的領(lǐng)袖(估計(jì)指的是喬布斯,而不是庫(kù)克)來設(shè)定公司的目標(biāo),然后很多工程師來做一個(gè)計(jì)劃、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。同樣,日本企業(yè)也是一個(gè)榜樣,它們嚴(yán)格控制部件、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。
她說,華為沒有天才的CEO,它只有負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)的余承東和三個(gè)輪值CEO,華為由17萬員工的智慧,其中超過4萬人是外國(guó)員工,華為是一個(gè)私營(yíng)企業(yè)而非上市企業(yè)。在華為的故事里有這樣幾個(gè)重要的元素:
全員持股。它有一個(gè)1% vs 99%的新財(cái)務(wù)架構(gòu),所以華為的故事是由全員持股烘托起來的;
全球創(chuàng)新蜂巢。在舊金山、倫敦、巴黎、東京和莫斯科設(shè)有全球創(chuàng)新中心,“跟傳統(tǒng)個(gè)人獨(dú)裁不一樣,我們有一個(gè)新的模式,它更加民主和開源,我們叫‘全球創(chuàng)新蜂巢’,讓員工像蜜蜂一樣朝一個(gè)方向飛。”
跟全球頂尖企業(yè)合作。比如跟哈曼卡頓合作,跟萊卡,施華洛世奇、谷歌等合作。
2.新的視覺營(yíng)銷
華為認(rèn)為,蘋果的營(yíng)銷以簡(jiǎn)潔著稱,但是沒有生氣和活力,并且很多玩家都在模仿蘋果的營(yíng)銷方式,這讓蘋果變得不再酷。華為的做法是,研究其它行業(yè)的趨勢(shì),比如根據(jù)研究,目前奢侈品行業(yè)有具有娛樂性的輕奢侈品的傾向,在藝術(shù)領(lǐng)域,它越來越青睞跟獨(dú)立設(shè)計(jì)師合作以尋求突破;而跨界合作的例子更是不勝枚舉。
華為希望將自己打造成一個(gè)充滿活力的高端產(chǎn)品,它邀請(qǐng)了好萊塢超級(jí)巨星亨利·卡維爾和約翰遜·斯嘉麗為產(chǎn)品代言人。
3.新的營(yíng)銷方式
華為以星巴克的理念打造線下體驗(yàn)店,將其建設(shè)成一個(gè)生活空間,這跟蘋果官方零售店完全不同。在華為體驗(yàn)店里,“晚上的時(shí)候邀請(qǐng)一些攝影師、設(shè)計(jì)師、IT創(chuàng)業(yè)者來這里做演講。白天可以看看書、喝喝咖啡,這是混合型體驗(yàn),年輕人也可以在這里交朋友。”
張曉蕓如此闡述華為新的營(yíng)銷方式。她表示,華為要啟動(dòng)自己的dream space,以手機(jī)契機(jī)打造一個(gè)圈子,并吸引更多的人稱為這個(gè)圈子里的一員。
同時(shí)華為會(huì)跟一些獨(dú)立設(shè)計(jì)師合作,為產(chǎn)品提供更加具有文化深度的顏色,包括全球主題曲也會(huì)通過眾籌的方式匯聚全球消費(fèi)者的智慧來體現(xiàn)品牌主題曲。
如何面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)?以及……
以上就是華為將在今年甚至是明年在營(yíng)銷方式上的轉(zhuǎn)變。而關(guān)于如何看待當(dāng)下國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),張曉蕓回答:“談到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我們還是非常有信心的,我們能目前在國(guó)內(nèi)有三個(gè)第一。”
張曉蕓談到“華為如何在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)跟蘋果和三星在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí),從三個(gè)維度進(jìn)行了闡述:
“在中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)已經(jīng)到了另外一個(gè)層面,即讓中國(guó)消費(fèi)者更加信賴和喜愛,而不是像在(全球)某些區(qū)域讓更多人來認(rèn)知華為品牌。我們的舉措不一樣,你會(huì)在我們后續(xù)具體的部署上會(huì)看到。第一個(gè),在產(chǎn)品上面,我們會(huì)針對(duì)中國(guó)用戶新的體驗(yàn)。第二個(gè),在中國(guó)市場(chǎng)我們會(huì)加大零售端和電商投放上的形象的提升,如果有朋友從深圳機(jī)場(chǎng)路過的話,你會(huì)看到我們最新的廣告露出,更加的國(guó)際化、更加的大氣、更加的親和。所以未來會(huì)有很多的接觸點(diǎn)跟大家進(jìn)行品牌交互。第三個(gè),在中國(guó)市場(chǎng)上面,我們會(huì)堅(jiān)定不移地、持續(xù)地投入我們的售后服務(wù),讓消費(fèi)者享受購(gòu)買無憂的體驗(yàn)。”
她以華為P9在倫敦發(fā)布后隨即將在4月15日在上海再次發(fā)布,她說華為P9針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)植入了很多特色的應(yīng)用,在本土市場(chǎng)讓本土用戶更加喜愛,享受華為提供的體驗(yàn)。談到競(jìng)爭(zhēng),她還表示:“競(jìng)爭(zhēng)的問題,這也是我個(gè)人非常喜歡這個(gè)行業(yè)的原因,競(jìng)爭(zhēng)隨時(shí)變化。誰能在競(jìng)爭(zhēng)中活下來、活得更好(這不是我們考慮的),我們不靠這個(gè)勝出,我們對(duì)長(zhǎng)跑非常感興趣。”
在P9展臺(tái)旁邊,華為一位產(chǎn)品經(jīng)理邊指著手機(jī)邊告訴我,華為P9的白色陶瓷款和玫瑰金款即專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者提供的,前者是在金屬機(jī)身上進(jìn)行了烤瓷工藝,讓它看起來有聚碳酸酯的手感,但是同時(shí)不會(huì)太滑,這款白色款也是起多款顏色中惟一一款背部底部沒有白帶的機(jī)型,但是由于這個(gè)生產(chǎn)難度會(huì)相對(duì)較高,可能不會(huì)像其它顏色那么貨源充足。同時(shí),他還告訴我,華為將率先銷售P9,P9 Plus則要晚一個(gè)月(4周)上市銷售。
當(dāng)被問道42%的人不愿意購(gòu)買華為手機(jī)、華為如何縮小這個(gè)數(shù)字時(shí),張曉蕓表示:“我也非常吃驚,我當(dāng)然希望(這個(gè)數(shù)字)越小越好,但我們不會(huì)為了追求數(shù)字而讓打法走樣,我們會(huì)自己探索華為自己品牌build之路,探索出一個(gè)東方高科技企業(yè)在全世界范圍內(nèi)的品牌。我個(gè)人不是特別在乎某個(gè)數(shù)字。”
一位外媒記者則拋出一個(gè)讓華為頭疼的問題,也就是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的問題。張曉蕓回應(yīng)稱:“我一直很好奇為什么每次都有人問我這個(gè)問題。美國(guó)的問題只是個(gè)時(shí)間的問題。我們其實(shí)在去年在美國(guó)小試了一把,跟谷歌。我們不太擔(dān)心美國(guó)市場(chǎng),只是個(gè)時(shí)間點(diǎn)問題。只要有好的產(chǎn)品。”
華為如何、能否實(shí)現(xiàn)2016年1.4億臺(tái)手機(jī)的出貨量目標(biāo)呢?要知道,去年小米聲稱自己要銷量達(dá)到8000—1億臺(tái)的目標(biāo),最后還是打臉了的。前車之鑒后事之師,不過,我們還有接近9個(gè)月的時(shí)間見證華為能夠創(chuàng)造奇跡。
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