早些年許多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商渠道根本看不上,認(rèn)為電商模式過于簡(jiǎn)單:在缺少店租成本、水電成本、人工成本等。但如今當(dāng)年的傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在迫不及待轉(zhuǎn)型成為電商行列中的一員,他們意識(shí)到轉(zhuǎn)型電商是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),而現(xiàn)在開始積極轉(zhuǎn)型,而電商也將會(huì)成為傳統(tǒng)業(yè)態(tài),因?yàn)橐苿?dòng)電商、跨境電商、微電商已經(jīng)悄然成為主力軍。

而在轉(zhuǎn)型電商的過程中,傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)經(jīng)常遇到一些麻煩:團(tuán)隊(duì)無法快速組建,入駐平臺(tái)難以準(zhǔn)確把握,全網(wǎng)渠道不知如何布局,品牌推廣和選品遭遇瓶頸,尤其是在跨界和微商盛行之時(shí),曾經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)風(fēng)光無限的老板們,開始茫然失措。
派代電商學(xué)院院長邢孔育認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中,老板們應(yīng)該著重從以下幾方面入手。以下文章摘錄了老邢部分觀點(diǎn),給傳統(tǒng)企業(yè)老板們一些思路和視野。
一、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,首先要看清電商行業(yè)的大勢(shì)和方向
電商行業(yè)是個(gè)變化非常迅速的行業(yè),當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)還在觀望的時(shí)候,pc時(shí)代逐漸消沉,取而代之的是移動(dòng)、跨境、微電商如火如荼地成長。電商類目的細(xì)分和渠道的多元化,正在逐漸消解pc巨頭的市場(chǎng)份額。
這個(gè)時(shí)代,電商更加講求信息的快與透明、產(chǎn)品的個(gè)性化和用戶的極致體驗(yàn),傳統(tǒng)企業(yè)躋身電商后,該如何得到用戶的支持?
老邢認(rèn)為,主要有兩種方式,“一是做品牌,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)、調(diào)性和用戶體驗(yàn),二是做渠道,快速選品、打低價(jià)、同樣注重用戶體驗(yàn)。”
不論是哪種方式,都注重產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),那么電商行業(yè)內(nèi)什么樣的產(chǎn)品比較有發(fā)展前景呢?
1、母嬰類目潛力很大
目前中國年均誕生1600萬名新生兒,隨著二胎政策的放開,這個(gè)數(shù)字將進(jìn)一步攀升。當(dāng)前80、90后的年輕父母已經(jīng)成為了母嬰用品的主要購買者,他們習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、進(jìn)行購物,這些新生代母嬰群體人均年消費(fèi)為5000~18000元,因此中國母嬰市場(chǎng)總量會(huì)達(dá)到2萬億元左右。2014年1月開始,寶寶樹、辣媽幫、蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、小荷特賣等母嬰電商網(wǎng)站先后宣布融資。這一切都表明,母嬰市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。
2、生鮮市場(chǎng)不可小覷
生鮮電商近些年也火了,主要是因?yàn)樯r食品電商毛利潤高,基本能達(dá)到40%以上,其次消費(fèi)者對(duì)食品健康需求越來越高,生鮮的復(fù)購率和客單價(jià)也很高,再次,國家政策對(duì)生鮮一直保持支持態(tài)度,除了價(jià)格浮動(dòng)外,生鮮基本上不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。生鮮市場(chǎng)近乎價(jià)值20萬億,滲透率不足1%到1-2%,現(xiàn)在的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和。在從現(xiàn)在野蠻生長,到達(dá)階段性成熟階段之前,各位還有望能夠占據(jù)一席之地。
二、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,更要認(rèn)清自己
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,歸根到底是老板思維轉(zhuǎn)變的過程。傳統(tǒng)企業(yè)老板擁有多年線下經(jīng)驗(yàn),思維方式相對(duì)比較傳統(tǒng)。因此,企業(yè)能否順利轉(zhuǎn)型,最關(guān)鍵的是,老板是否能意識(shí)到自己的傳統(tǒng)思維方式需要改變,是否愿意接受實(shí)戰(zhàn)性的建議。正如老邢說的,“面對(duì)新事物,老板要做的是:要用、要試、要學(xué),切記別過早下定義!別用過去的經(jīng)驗(yàn)來判斷未來的事情。”
老板們?nèi)绻庾R(shí)到這個(gè)問題,轉(zhuǎn)型電商就跨越了一大步,但是這個(gè)過程并不是一帆風(fēng)順的,很多傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)遇到以下幾個(gè)問題:
1、團(tuán)隊(duì)管理
管理經(jīng)營梯隊(duì)的培養(yǎng),跟不上企業(yè)的發(fā)展;員工自我意識(shí)強(qiáng)烈,企業(yè)歸屬感和參與感弱;員工目標(biāo)意識(shí)不強(qiáng),個(gè)人成就感與企業(yè)成果偏離;企業(yè)變化跟不上市場(chǎng)的快速變化,隨時(shí)面臨失去市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)等。
2、產(chǎn)品思維
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源驅(qū)動(dòng)力不清晰;產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有基于用戶體驗(yàn);產(chǎn)品迭代更新的再驅(qū)動(dòng)力和周期不清晰;用戶沒有參與和被引導(dǎo)等。
3、渠道布局
面對(duì)眼花繚亂的電商平臺(tái)如阿里、京東、唯品會(huì)、一號(hào)店等,和新興的電商渠道如跨境、微電商等,胡子眉毛一把抓,沒有真正找到適合自己的渠道。是做自建平臺(tái)還是入駐大平臺(tái)?做跨境電商是做出口還是入口?是否該布局微電商,前景如何?
面對(duì)這種局勢(shì),老邢認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該將“移動(dòng)和PC端的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分開,讓目標(biāo)受眾的員工來運(yùn)營。“但他認(rèn)為“低頻的品類千萬別做app”。
三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,老板要洞悉平臺(tái)規(guī)則
在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的過程中,老板是一把手,要看清大勢(shì)、認(rèn)清自己的同時(shí),更要小心平臺(tái)陷阱。這就要求老板們,在瘋狂布局的時(shí)候,認(rèn)真洞悉各平臺(tái)的規(guī)則。
1、淘系平臺(tái)
阿里集團(tuán)旗下的淘系平臺(tái),是很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型首先考慮入駐的平臺(tái),一方面,從1999年創(chuàng)立、2005年8月11日收購雅虎,阿里技術(shù)、平臺(tái)規(guī)則制定等,都已相當(dāng)成熟。傳統(tǒng)大型企業(yè)一般會(huì)選擇進(jìn)駐天貓,天貓平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)顯而易見,例如海量用戶,100%自主銷售平臺(tái),各種流量渠道和營銷工具都很完善。而今年對(duì)于大小賣家而言,并不好過。喬峰下臺(tái),行顛、逍遙子上任,政策變化多端,實(shí)在讓人頭疼。
2、京東
無論是傳統(tǒng)零售商、品牌商,還是互聯(lián)網(wǎng)起家的電商,都難以承受巨大的倉儲(chǔ)物流投資。京東開放平臺(tái)對(duì)賣家的最大好處是通過自營業(yè)務(wù)搭建起來的倉儲(chǔ)物流體系,都開放給賣家使用,讓賣家做電商變得更加簡(jiǎn)單。但京東的流量入口有限,并且限制了營銷的空間。當(dāng)然,這一點(diǎn)在今年的618之后有可能會(huì)大為改觀。
3、唯品會(huì)
作為一家專門經(jīng)營品牌尾貨,以較低折扣和較大幅度的優(yōu)惠為消費(fèi)者提供品牌服裝、鞋帽、箱包等貨品的網(wǎng)站,2012年唯品會(huì)在美國上市,至今依然保持良好的勢(shì)頭。根據(jù)唯品會(huì)公布的數(shù)據(jù),其用戶的重復(fù)購買率達(dá)到70%到80%,每單的價(jià)格也超過200元。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè),尤其是線下知名度較高的品牌,入駐唯品會(huì)可以體驗(yàn)這個(gè)平臺(tái)強(qiáng)大的清庫存能力。
4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
經(jīng)歷去年的更換logo和主營產(chǎn)品,當(dāng)當(dāng)一度陷入混亂。作為同樣一所在美國上市的電商企業(yè),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)早就推出了特色“尾品會(huì)”,赫然一副要跟唯品會(huì)一較高低的態(tài)勢(shì)。然而之后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利用原本的流量?jī)?yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流資源很快就在銷售品牌尾貨的市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地,相對(duì)而言適合服裝賣家入駐。
5、一號(hào)店
食品類的賣家比較適合入駐一號(hào)店,一號(hào)店會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)入駐商家進(jìn)行上架商品及開店培訓(xùn),并有專門培訓(xùn)人員做1對(duì)1咨詢,這對(duì)轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言非常有利。但入駐一號(hào)店需要繳納一定的質(zhì)量保證金、平臺(tái)使用費(fèi)和交易傭金。
目前而言,全網(wǎng)營銷是目前的趨勢(shì),一旦自身過于依賴于一個(gè)渠道,就難以避免被渠道綁架,所謂雞蛋不要放在一個(gè)籃子里。
四、希望傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型電商的老板們重拾“學(xué)習(xí)”的勇氣
“傳統(tǒng)企業(yè)老板們?cè)谵D(zhuǎn)型電商的過程中,不僅要提升自我的商業(yè)視野,也要看清行業(yè)大勢(shì)和企業(yè)自身的形勢(shì),更重要的還必須洞悉電商各平臺(tái)的規(guī)則,所以,我非常希望傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型電商的老板們能重拾“學(xué)習(xí)”的勇氣。”老邢道:
”派代電商學(xué)院創(chuàng)立5年來,秉承的也就是‘聽過來人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路’的宗旨,解決傳統(tǒng)企業(yè)老板們轉(zhuǎn)型中最常出現(xiàn)的問題和疑慮。以7月4日廣州這期電商總裁班為例,韓都衣舍CEO趙迎光主要講電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法、小組制的秘訣;星光聚CEO包文青主講電商品牌營銷,和大家都比較關(guān)注的微商前景;趣玩網(wǎng)CEO周品主講全網(wǎng)渠道建設(shè)和跨境電商的布局;以及大樸網(wǎng)CEO王治全講授互聯(lián)網(wǎng)思維與用戶聚合。基本上涵蓋了傳統(tǒng)企業(yè)老板們轉(zhuǎn)型電商過程中遇到的最亟需解決的問題。“
很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,都經(jīng)歷過派代電商學(xué)院總裁班的洗禮,重拾了“學(xué)習(xí)”的勇氣:
1、羅萊家紡薛偉成。羅萊家紡在傳統(tǒng)企業(yè)中知名度較高,但是在轉(zhuǎn)型的過程中,羅萊遇到了對(duì)電商行業(yè)趨勢(shì)不清晰、電商團(tuán)隊(duì)組建困難等問題,2011年董事長薛偉成參訓(xùn)派代電商總裁班,悉心了解電商十多年來發(fā)展和趨勢(shì),學(xué)習(xí)趙迎光中高層“政委系統(tǒng)”、電商團(tuán)隊(duì)“小組制”等管理經(jīng)驗(yàn),薛偉成迅速組建電商團(tuán)隊(duì),并通過對(duì)電商發(fā)展趨勢(shì)的把控,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。此后,薛偉成先后派遣十多位高管前來參訓(xùn),在他認(rèn)為“派代電商學(xué)院培訓(xùn)非常專業(yè)有效”。
2、酒仙網(wǎng)郝鴻峰。作為自建電商平臺(tái),酒仙網(wǎng)擁有與全國80%酒企深度合作的強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源,但同樣也遭遇過銷售瓶頸。歷經(jīng)多次總裁班的學(xué)習(xí)和復(fù)訓(xùn),郝洪峰整合平臺(tái)資源,成功實(shí)現(xiàn)酒企在酒仙網(wǎng)官網(wǎng)、天貓、京東等平臺(tái)上的旗艦店全網(wǎng)運(yùn)營,更為其提供產(chǎn)品開發(fā)、品牌宣傳、營銷、物流、售后等一系列配套服務(wù),實(shí)現(xiàn)了銷售額的成倍增長。
3、音米眼鏡李明。音米眼鏡是原生態(tài)的電商品牌,嚴(yán)格意義上并非傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型,但創(chuàng)始人李明的學(xué)習(xí)精神備受推崇,參訓(xùn)派代電商總裁班后,對(duì)品牌進(jìn)行重新定位和推廣策略制定,更精準(zhǔn)的面向年輕用戶群體。如今音米眼鏡已經(jīng)在電商眼鏡品牌中名列前茅,前段時(shí)間得知音米獲得了700萬美元的A輪融資,絲毫沒有出乎我們的意料。
從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電商企業(yè)的陣痛期,到如今從PC端快速過渡到移動(dòng)端的中國電商,正經(jīng)歷也許就是中國商業(yè)的新風(fēng)口,對(duì)于每一個(gè)渴望轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)而言,都是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,正在處于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的老板們,除了要學(xué)會(huì)洞悉平臺(tái)陷阱外,更要有一份“學(xué)習(xí)”的勇氣。
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