Guy Kawasaki 現(xiàn)在因積極扶持初創(chuàng)企業(yè)而聞名硅谷，之前他是蘋果雇員，也是兩次為喬布斯工作并能“幸存”的唯一人物。他承認(rèn)為喬布斯工作非常難，但卻成為他生命中最好經(jīng)歷之一。2011年喬布斯去世后一天，Guy 在硅谷銀行舉辦的 CEO 峰會(huì)上發(fā)表了他的講話。

第一課：專家是沒用的

　　一流技術(shù)專家和權(quán)威人士無法幫你成為企業(yè)家，因?yàn)闊o論這是一個(gè)人觀點(diǎn)，還是很多人的觀點(diǎn)，歸根結(jié)底只是一些觀點(diǎn)而已。我看到的喬布斯從不聽專家想法；相反，專家都聽他的。作為一個(gè)企業(yè)家，你要自己去思考出解決方案，不能依賴任何人。

第二課，用戶不知道自己想要什么

　　這是喬布斯名言：“大部分時(shí)候，用戶不知他們要什么，直到你直觀地呈現(xiàn)。”當(dāng)然，喬布斯有豐富資源可以實(shí)現(xiàn)他哲學(xué)，而你我這樣的普通人可能沒法做到這點(diǎn)，但最好的想法，往往來自那些在別人還未行動(dòng)前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪些問題急需解決的人。

第三課：最大挑戰(zhàn)帶來最好工作

　　仔細(xì)想想那些你最難搞定、最挑剔的客戶。應(yīng)付他們很麻煩，但你得承認(rèn)：一旦解決他們問題，你也由此得到進(jìn)步。喬布斯非常注重細(xì)節(jié)和完美，這對(duì)他的同事是巨大挑戰(zhàn)，但這也使他們發(fā)揮最大潛力。所以挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)中任何人對(duì)落到身上的挑戰(zhàn)不要望而生畏，因?yàn)橹竽憧赡芏紩?huì)驚訝于自己表現(xiàn)。

第四課：設(shè)計(jì)很關(guān)鍵

　　當(dāng)今世界人人都在談價(jià)格，但設(shè)計(jì)依然很重要，很多人認(rèn)為，設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的核心。

　　這點(diǎn)，在我最近一項(xiàng)研究中證實(shí)。這項(xiàng)研究目的是讓德國(guó)客戶界定品牌形象。每個(gè)客戶先收到一份公司清單，然后記錄下看到公司名時(shí)頭腦中閃現(xiàn)的前三個(gè)詞，或短語(yǔ)。對(duì)于蘋果，很多客戶都寫下“設(shè)計(jì)”。

　　無獨(dú)有偶，蘋果在最優(yōu)品牌的調(diào)查中也名列前茅。

第五課：運(yùn)用大圖片、大字體

　　這是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵，如果你做到，會(huì)比 90% 做產(chǎn)品演示的人做得好。最近我寫了篇文章，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)存在的問題，其中之一就是很多人不會(huì)用 PPT 幻燈片。

　　人們都不想看到演示人逐字逐句去讀冗長(zhǎng)的幻燈片，但這一幕卻屢見不鮮。喬布斯做演示時(shí)只使用較大字體和圖片，因?yàn)檫@樣你不得不濃縮信息，精煉準(zhǔn)確表達(dá)想法，同時(shí)吸引觀眾注意力，從而實(shí)現(xiàn)良好演示效果。

第六課，要?jiǎng)?chuàng)新不要微調(diào)

　　如果想成為真正的企業(yè)家和創(chuàng)新者，你需要大幅改革，把事情做好十倍而不是好一成。想想 iPod 如何替代 Walkman，iPhone 如何取代黑莓手機(jī)等等。只有當(dāng)企業(yè)家嘗試根本性變革，才是真正意義上的創(chuàng)新。

第七課：懂得改變觀點(diǎn)是智慧體現(xiàn)

　　iPhone 剛上市時(shí)，不使用第三方應(yīng)用軟件，主要是因?yàn)榘踩珕栴}、體驗(yàn)質(zhì)量等等，總之，蘋果認(rèn)為這是為消費(fèi)者著想。但六個(gè)月后，蘋果徹底改變定位，敞開胸懷接納軟件開發(fā)者。這對(duì)開發(fā)者來說意味什么？我學(xué)到的第七課：必要時(shí)保持靈活。

第八課：“價(jià)值”不等同“價(jià)格”

　　一件商品可能價(jià)格很高，但真正的價(jià)值呢？是否易于操作？能否提高生產(chǎn)率？售后服務(wù)成本是否低廉？這些附加因素能為顧客帶來多大價(jià)值？像蘋果、McKinsey 和 Mercedes 這樣的公司都秉承一個(gè)信條，即：顧客愿為超值商品支付高價(jià)。所以請(qǐng)捫心自問：顧客覺得本公司產(chǎn)品或服務(wù)的真正價(jià)值是多少？

第九課：精英雇傭精英

　　通常講，小公司傾向只雇傭精英。但隨著企業(yè)成長(zhǎng)、恐懼和政治因素逐漸滲入，有些領(lǐng)導(dǎo)害怕新雇員在某些方面超越甚至取代自己，于是，就出現(xiàn)了“蠢人爆炸”。

　　一流老板雇傭二流員工，二流老板雇傭三流員工，三流老板雇傭四流人員，以此類推，直到有天你清醒了，發(fā)現(xiàn)自己被“蠢人”包圍。我學(xué)到的第九課：雇傭最優(yōu)秀人才；如果可能，雇傭比自己優(yōu)秀的人才。

第十課：CEO 親身做 Demo

　　你曾經(jīng)歷過這種場(chǎng)景吧？公司老板或項(xiàng)目總監(jiān)說，“好，接下來請(qǐng)副總或設(shè)計(jì)部主任來做產(chǎn)品 Demo”。這時(shí)很多人會(huì)想：為什么？難道你不能做？很難么？喬布斯就親自做 Demo，可能做得不漂亮，但他認(rèn)為那是他責(zé)任。你也該這樣。

第十一課：真正的企業(yè)家開拓創(chuàng)新

　　當(dāng)你對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，起初效果可能不完美。創(chuàng)新中略帶瑕疵，就像第一代 iPhone 和 iPad，但不要因此退縮，否則你就只能永遠(yuǎn)等市場(chǎng)大門向你敞開，機(jī)會(huì)會(huì)悄然溜走。當(dāng)然，我不是說發(fā)明廢物，而是發(fā)明夾雜著缺陷的產(chǎn)品。這是完全不同的。

第十二課：相信而后實(shí)現(xiàn)

　　大多數(shù)人信眼見為實(shí)，但真正的企業(yè)家不會(huì)。首先要相信你的產(chǎn)品或服務(wù)能行，然后將之推上市，只有這樣，才能看到你預(yù)期效果。

　　如果你不信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，你無法成功；如果你等著驗(yàn)證它的效果，你無法成功；如果你等著顧客認(rèn)可，你無法成功。Macintosh 成功秘訣就是以喬布斯為首的工作團(tuán)隊(duì)相信它能行，因?yàn)槲覀兿嘈牛晕覀儗?shí)現(xiàn)了。更多精彩互聯(lián)網(wǎng)資訊請(qǐng)關(guān)注專業(yè)商城導(dǎo)航-商城眾網(wǎng)!

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