
在經濟下行的壓力下,“一帶一路”的重要政策,無疑讓國內眾多投資者看到了新的曙光。李克強總理在今年4月曾表態,電子商務為大眾創業、萬眾創新提供了一個全新的平臺,大大有利于就業。
在各類政策的利好下,跨境電商蜂擁而起,美國尼爾森預測,到2018年,中國跨境電商購買金額將達到1600億美元。龐大的市場需求牽動著所有電子商務公司,無論是國內電商巨頭阿里或者京東,還是像華潤與招商這類國有企業,投資者都希望在這個未來龐大的市場中分一杯羹。作為初創的跨境電商公司,我們的業務面向中國與斯里蘭卡的電商市場,團隊在跌跌撞撞中向前摸索,并在逐步探索一種適合我們的跨境電商模式。
要做“小而美”
比起“蜜淘”“蜜芽寶貝”等動輒千萬級別的融資,再看京東、天貓等億元級別的布局,我們不禁感嘆資本市場對跨境電商投資的決心。但是作為初創型企業,憑著手頭有限的資本,如何能在跨境電商這一領域站穩腳跟,則需要企業精打細算。
在初期階段中,我們的目標并不是要把跨境電商做“大”,而是將跨境電商“小型化”。小型化的意思是,與其他跨境電商相比,我們的產品來源僅從斯里蘭卡一個國家入手,而且只做一個國家的產品。與大型電商企業的貨源地之廣相比,我們更在乎能否把這個國家的商品做深。這樣的策略,使我們前期選貨、調研及貨品進出口成本可以降至最低。在前期人力及資金有限的條件下,我們可以集中精力去做一件事。
如果按性質來講,我們是在做一個國家的垂直跨境電商。在海外代購及大型跨境電商的影響下,想通過國家間的差價去賺錢的想法已然落后了。如何用好手中的牌,將自己的代理的商品及地域特色凸顯出來,成為我們首先要考慮的問題。
斯里蘭卡雖然國土面積不大,但作為南亞中發展速度較快的國家,其潛在的價值及未來的發展是我們所看好的。而斯里蘭卡也擁有不輸于馬爾代夫的自然風光以及其獨特的人文景觀,物價水平卻遠遠不如馬代,其未來旅游業發展潛力巨大。目前,斯里蘭卡對華主要商品有幾種,世界聞名的紅茶、精美的寶石、獨特的香料以及各類天然植物萃取的精油及護膚品。
結合斯里蘭卡的獨特的風景及幾種逼格滿滿的產品,我們決定將當地特有的自然與人文景觀帶入到我們銷售策略中,通過一些人文和自然之美的策略,打動小清新的受眾。在店鋪裝修及銷售語中,我們著重突出地域特色和當地文化符號,通過不同的文化和美感來吸引受眾。
因此,在我們的跨境電商中,做“小”和做“美”是我們的首要目標。
在互聯網“大數據”的時代中,很多企業都希望通過大數據來做好前期的市場調研、受眾分析等一系列事情,我們也不例外。《大數據時代》作者維克托對大數據的使用原則定義為:要整體不要抽樣、要效率不要絕對精確、要相關不要因果。但大數據在初創公司真的適用么?
在項目成立初期,一位同事曾建議,我們是否通過和一些數據調研公司合作,通過購買數據及分析服務的方式,為我們的項目起到一些幫助。領導回復,在我們現有的條件及資金下,去研究大數據是不適宜的,在項目初期階段,我們對于趨勢的判斷,通過歷年的官方游客數據足以滿足我們的要求。而對于營銷策略的數據需求,我們完全可以通過現在現有的一些數據服務軟件或平臺獲取。同時,我們更應該去發掘一些受眾的“小數據”,如年齡、地域及網站內瀏覽習慣等,通過小數據的不斷優化,把我們的平臺做到極致。
“大數據”分析對于初創企業來說,應該要有,但不要過分苛求。基于大數據對于趨勢的判斷、營銷策略的分析,通過各類行業新聞及免費的數據平臺就可以獲得,沒有必要在創業初期專門去研究和分析。例如:我們通過百度指數對斯里蘭卡關鍵詞分析得出,傳統PC機搜索量周一至周五最高,周六日為低谷。而移動端搜索數據為周六日高,工作日較低。通過這些數據,加之我們對已成交買家的分析,為我們營銷和宣傳找到了合理的方法。
跨境電商做“小眾化”
面對著國內各類大型電商企業的巨大的競爭壓力,做“奶粉”“化妝品”等主流商品對于初創企業是極不合適的。在前期的選品中,規避掉競爭激烈的商品品類,是初創跨境電商在市場站穩腳跟的關鍵。
我們的電商平臺—錫蘭小鎮在初期選品中,根據斯里蘭卡當地的特色,選擇了紅茶、香料和天然植物護膚品等國內較為小眾的商品,并且在選品中刻意避開了國內電商中競爭比較激烈的品種和品牌。在選品期間,通過調研曾經前往斯里蘭卡旅游的用戶數據,對用戶關注度較高的斯里蘭卡特色商品進行了實地的調研,對某些特色鮮明及預期銷量較高的商品,直接與相關生產廠商簽訂了代理或獨家代理協議,從源頭上進行直接采購,避免了國內的競爭及轉手的價格壓力。同時,在所有銷售的商品中,盡量保證貨品的“原味”,即還原斯里蘭卡當地的特色,突出當地的民族風情,不做“大眾化”產品。
用同事的話說,保持點特色的小情小調也挺好。
跨境電商也要“雙向化”
除了其旅游及特色商品的發展潛力外,選擇斯里蘭卡的另一個重要原因,是當地經濟及基礎設施的不足。2009年,斯里蘭卡才正式從內戰中解脫,很多地方百廢待興,當地基礎設施嚴重不足,居民生活也缺乏很多物質條件。正因如此,我們不光把目光局限在國內市場,未來業務一半以上的中心,將圍繞斯里蘭卡的各類商貿需求所展開。
通過幾次赴斯里蘭卡的實地調研,我們也對斯里蘭卡當地的市場需求進行了判斷和預期,形成了一進一出兩條商貿通道。同時,在為我們提供商品的商家中,有部分商家表示愿意自己的產品換取部分建筑原材料或中國的商品。這樣我們避免了在當地開設營業點的壓力,同時可以將中國的部分原材料快速兌換成我們所需要的產品。
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