于琛

剛剛過去的這個“雙十二”，除了各電商平臺推出的促銷活動，抖音出臺嚴打“假揭黑真帶貨”等違規行為的多項舉措，也成為人們熱議的話題。抖音根據《網絡信息內容生態治理規定》《抖音創作者違規經營賬號治理規范》《抖音電商社區運營規范》等法律法規和平臺規則，再次升級“違規蹭熱不當獲利”內容治理規范，彰顯平臺企業營造清朗和諧網絡環境的責任擔當。

近年來，我國直播電商快速發展，從平臺數量到從業人數、從參與行業到商品品類、從直播場次到銷售金額都呈現迅猛增長勢頭。直播帶貨強勢崛起，成為中國平臺經濟發展的一道獨特風景。

作為一種新的商業模式和經濟現象，直播帶貨是信息技術進步、社會經濟發展和生活觀念轉變等多種因素促成的結果，這也意味著，直播帶貨和其他一些網絡現象具有相似的發展規律。我們看到了直播帶貨在促進消費、就業創業等方面發揮的積極作用，也聽到了“違規蹭熱”等營銷行為破壞網購生態的不和諧音。為獲取更多流量和關注，有些賬號以所謂“打假人”“測評師”等名義，發布“打假”“測評”“揭黑”內容，在缺乏事實依據的情況下，涉嫌惡意詆毀相關品牌及達人。同時，這些賬號又通過開設櫥窗，售賣相關商品（包括課程）等實現不當獲利。上述行為違反平臺規則，欺騙公眾認知，對互聯網行業生態、達人和商家運營都造成了惡劣影響。

這其中，有的賬號聲稱“測評”某款品牌羽絨服，斷言“拒水羽絨服不拒水反而吸水”“存在虛假宣傳”“是制假窩點”，同時在“測評”視頻或直播間掛出售貨鏈接，引流銷售相關服裝類商品；有的賬號發布大量視頻聲稱所“測評”的沙發、床墊等商品為“垃圾產品”“很有誤導性”“買他沙發的人是付不起設計費的”，同時卻在櫥窗售賣床墊、枕頭等相關商品。在這些賬號那里，“揭黑”“揭秘”不過是噱頭，他們一邊發布不實信息詆毀行業、商戶或商品以制造恐慌和焦慮，一邊在上述領域進行實物、知識付費（課程）等商品銷售，大肆牟取不當利益。這些行為破壞了網購消費環境，對整個網絡生態也會產生負面影響，亟須依法依規嚴加懲治。

抖音加力治理“假揭黑真帶貨”，既是對中央網信辦“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項工作要求的認真落實，也是嚴格履行平臺治理責任的主動作為。抖音通過梳理和分析違規者的出發點和落腳點，通過利益脈絡順藤摸瓜，在發布端清理“污染源”，可謂打在了“假揭黑真帶貨”等違規行為的“七寸”上。

按照平臺社區運營規范，創作者在平臺發布、傳播“打假”“測評”“揭黑”等內容時，應遵循科學依據、遵守行業標準、符合客觀事實，不得發布虛假營銷信息詆毀行業、商戶或商品。尤其是針對食品安全、醫療健康等社會高度關注的領域，創作者不得通過發布虛假信息制造恐慌和焦慮，隨后在上述領域進行實物、知識付費（課程）等商品銷售，實現不當獲利。按照升級的治理規范，可將有關涉事者賬號列入“爭議賬號”管理，依據相關規則關閉其內容加熱與商業變現功能，全面封堵違規蹭熱不當獲利的空間。凡此種種，體現了平臺充分發揮前端治理功能，持續凈化網絡生態的積極作為和探索創新。

“假揭黑真帶貨”不容橫行，消費市場秩序必須維護。期待抖音以身份真實、內容真實、營銷真實、流量真實重塑直播帶貨行業生態的舉措，能夠產生更大的示范帶動效應，為推動平臺良性治理、營造風清氣正網絡空間作出更大努力。責任編輯：韓保林(EN087)