最新獲悉，日前，聚美優品聯合創始人戴雨森在一次母嬰行業沙龍淺析了其對聚美優品轉型為跨境電商的行業判斷，他指出，供應鏈是跨境電商的基礎但不是跨境電商的核心競爭力，要做好跨境電商必須從購物體驗和營銷兩手抓。　       

      戴雨森說，美妝、保健品、母嬰等產品類目，用戶是非常在意真假和質量等問題的。所以做跨境電商最基礎的就是供應鏈的能力。“而聚美的做法是，跟海外品牌建立直接的的合作聯系，實現海外直采，國內保稅區倉庫備貨。這樣既能保證真品，也能保證發貨速度。”他說到。

　　可是，實際上，在戴雨森眼里，能海外進貨，能囤貨并不是跨境電商的核心競爭力。他認為，除了要做好供應鏈外，購物服務體驗和團隊的營銷模式是非常重要的。購物服務體驗是現在年輕人非常看重的一點，在物質價值區別不大的情況下，購物購得開心，往往成為一個標準；而團隊的營銷模式則決定了營銷內容是否多樣化和區別化。

　　據此，他簡析了聚美優品在完善跨境電商業務所做的兩大重點：

　　第一、基礎設施建設：聚美優品早在保稅區里面跟海關、政府做好各方面的對接，打好基礎設施建設。此外，聚美優品在鄭州設有自營的倉庫，這樣才能利用聚美優品自己的系統處理每天一百萬的訂單。而這些對于其他電商公司而言，門檻是非常大的。

　　第二、營銷方式：聚美優品通過引導購買的方式，把聚美優品的產品賣出去。戴雨森認為，用戶產生購買有兩種場景，第一是主動搜索，按需購買，這種占10%。另外一種是沖動型購買，把產品擺在用戶面前，通過產品的品質以及導購推銷從而驅動用戶購買，這種場景占90%。“這是聚美優品現有的銷售場景，復購率是很高的。”戴雨森說道。

　　除此之外，戴雨森還提到，一個跨境電商團隊必須擁有很強的營銷能力，以及對用戶的判斷。“因為國內很多的商品都有線上線下的數據的，但是跨境電商賣的很多國外的產品都是沒有這種影響數據的，而且這些海外產品很多時候都沒有一個在國內的廣告、代言人，甚至沒有在線下出現，消費者之前從來沒有接觸過這個產品的。”他說道。

　　實際上，據億邦動力網了解，聚美優品是從2014年9月份開始拜訪鄭州保稅區，從上年12月正式涉足跨境電商業務，2015年1月份再鄭州保稅區出單達90萬。而在其3月份的周年慶的時候聚美優品在鄭州保稅區一天派送包裹數多達一百萬個。目前為止，聚美優品在全國訂單量最多的鄭州保稅區的訂單量占有率達95%。

　　“聚美優品已經向跨境電商轉型，現在聚美優品的定位是‘中國最大的跨境電商’，而不是‘中國最大的化妝品電商’。”戴雨森說道。

編：商城眾網

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