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富士康pk萬達 :傳統(tǒng)到電商之路誰能走得更好?

文章來源:互聯(lián)網(wǎng) 編輯:商城眾網(wǎng) 發(fā)表時間:2015年08月31日 0

眾所周知,在電商行業(yè)阿里與京東近乎壟斷了大部分份額,不過也有類似唯品會等深耕細分領(lǐng)域的垂直電商異軍突起。而今年以來,富士康與萬達倆個傳統(tǒng)行業(yè)大佬,也都將目光重點投向了電商行業(yè)。


富士康與萬達是兩家相當具有話題性的企業(yè),除了巨大的體量與行業(yè)影響力外,其掌門人也非同尋常——富士康左右著iPhone等頂級產(chǎn)品的生產(chǎn);萬達的王健林則是內(nèi)地首富榜的常客,從商業(yè)地產(chǎn)到電影院線無不涉及,甚至還有個“擁有1500萬粉絲”的兒子王思聰紅遍社交網(wǎng)絡(luò)。今年以來,富士康與萬達倆個傳統(tǒng)行業(yè)大佬,將目光都重點投向了電商行業(yè)。


眾所周知,在電商行業(yè)阿里與京東近乎壟斷了大部分份額,不過也有類似唯品會等深耕細分領(lǐng)域的垂直電商異軍突起。無論是富士康還是萬達集團,都坐擁巨大的現(xiàn)金流與行業(yè)資源,所以利用現(xiàn)有的資源打通上下游進軍電商,是非常合乎邏輯的轉(zhuǎn)型,不過二者對于場景需求、生態(tài)需求并不一樣,所以也造成了發(fā)展方向上的不同,下面從我們四個方面看看富士康與萬達轉(zhuǎn)型背后的真實意圖。



1、核心戰(zhàn)略PK


富連網(wǎng)是富士康旗下專業(yè)的3C數(shù)碼電商平臺,其最大的亮點是主營3C數(shù)碼家電品類的產(chǎn)品,有點類似早期的京東,希望利用富士康的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,從B2C出發(fā)最后形成一個C2B的完整生態(tài)圈閉環(huán);在服務(wù)與資源上看,富士康為富連網(wǎng)提供了相當多區(qū)別于傳統(tǒng)電商的玩法,甚至獨自完成了首屆智能手表節(jié)的營銷推廣活動。


對萬達電商來說,其主體是“飛凡網(wǎng)”,由萬達、百度、騰訊共同出資成立,核心是重新整合萬達集團線下資源,實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)和服務(wù)融合,要打造一個“全球性”O(jiān)2O開放式電商平臺”。此外,該平臺不以城市做為分界依據(jù),而是以萬達廣場為輻射核心,這也是在最大程度上利用萬達商業(yè)地產(chǎn)的資源來進行擴張。


盡管有著百度騰訊的助陣,但說實話萬達電商的目標有些過于宏大,萬達的線下資源固然優(yōu)勢明顯,但別忘了商業(yè)院線與廣場并不排斥其他O2O資源,從這個意義來說,即便是“親生兒子”,飛凡網(wǎng)想要在萬達自己的地盤站穩(wěn)腳跟也并不容易,而富連網(wǎng)則是以切入垂直品類入手,加持特有服務(wù)(下面介紹),路線相對更為清晰。


2、服務(wù)層級PK


在服務(wù)領(lǐng)域,富連網(wǎng)推出了“消費者價值中心”與“3C達人”體系,更為側(cè)重線上增值,萬達則是希望與兩個合作伙伴打通會員、支付體系與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wifi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面的合作,主題的就是倆字“合作”。


事實上,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這十幾年鮮有巨頭直接合作成功的案例,大多是好聚不好散,尤其是對萬達來說,如果把希望都寄托在百度與騰訊身上,也是頗為危險的——要知道“BT”這兩個國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司目前都希望抓住O2O的風口實現(xiàn)二次突破,萬達何嘗又不是他們眼中的“土大款”呢?初期弄明白O2O電商的玩法后,未來萬達電商應(yīng)該更注重自身品牌與渠道的建設(shè)。


富連網(wǎng)的消費者價值中心與3C達人體系,目的是幫助用戶解決從選擇、購買到使用、維修四個環(huán)節(jié)的所有問題,官方介紹,富連網(wǎng)承諾在24小時內(nèi)針對用戶售后問題提供解決方案,同時,3C達人也將會進行用戶的主動回訪,并監(jiān)管服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量,在其規(guī)劃中,未來還將推出O2O上門服務(wù)。可以說,這套服務(wù)體系很有富士康低調(diào)務(wù)實的傳統(tǒng),不過如何服務(wù)好量級龐大的用戶群,仍然是個難題,這點上即便是京東、天貓也都沒有做的足夠好。



3、資源投入PK


從資源角度來說,萬達對商業(yè)地產(chǎn)、院線甚至娛樂資源擁有相當大的掌控能力,甚至在營銷上,因為頂著王健林父子名頭,聲量也將逐級被放大,這對萬達來說是傳播優(yōu)勢所在,不過說到底,O2O并不是個輕松而娛樂化的買賣,更不是靠營銷能解決的,真正的考驗還在于萬達對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的理解與實戰(zhàn)運營。


再看看富連網(wǎng),底牌不多,但還是那幾個方向:踏實,垂直,比如利用富士康的代工優(yōu)勢,提供了獨有的二手機回收與維修業(yè)務(wù)等,在3C數(shù)碼領(lǐng)域這其實是個很大的市場,如何處理舊手機、如何找到靠譜的地方維修,都是用戶常見的問題,這塊業(yè)務(wù)預(yù)計未來會有相當強大的生命力甚至高利潤空間,再配合上消費者價值中心、3C達人等服務(wù),可以說是建立了一個面向普通用戶的垂直電商產(chǎn)業(yè)鏈。


對比兩者,萬達的資源與營銷更強,但方向不明晰;富連網(wǎng)有著自己獨特的優(yōu)勢,但是在營銷與市場上還有很多進步空間,畢竟垂直電商行業(yè)發(fā)展速度相當快,在資源投入與營收利潤等指標的考量下,兩者都要加快速度找到最合適的路線。


4、人才儲備PK


人才儲備也是互聯(lián)網(wǎng)項目最為看中的資源之一,所以我們單把這塊拿出來說說。萬達電商800萬年薪找CEO的新聞前段時間火熱于網(wǎng)絡(luò),前任CEO更是因為“PPT做的美輪美奐但不干實事”而驀然離職。此外,電商圈子基本都知道的是,萬達電商在招人薪資這塊也是高于行業(yè)標準的,但遺憾的是,換了這么多人,萬達依然沒做好自己的人才儲備。


在富連網(wǎng)內(nèi)部,則施行著一套“三用人才群英會”政策,似乎更加偏向培養(yǎng)內(nèi)部人才,它具體指的是——把員工用對位置、用對性格、用對產(chǎn)業(yè)。這個口號也是從富士康起源,并延伸到富連網(wǎng),在當下看來,一點也不“酷”,甚至還有“土”,不過正是這套政策把富士康這個數(shù)十萬人的巨輪帶上了大海,在富連網(wǎng),它能依然奏效嗎?這還要看公司在管理與運營上做出的成績。


對比來看,萬達更愿意以金錢為噱頭從外部吸引人才,富連網(wǎng)則用著富士康沿襲下來的機制偏向內(nèi)部成長,從營銷角度肯定萬達的聲勢更大,高薪招聘也起到了不少廣告效果,但一直沒什么合適人才;而富連網(wǎng)的人才戰(zhàn)略同企業(yè)自身調(diào)性類似,低調(diào)務(wù)實,也保持著相對穩(wěn)定健康的狀態(tài)。



總結(jié)來看,同樣是傳統(tǒng)巨頭做電商,萬達的轉(zhuǎn)型更像是個渠道變革,有點類似國美電器與國美電商的關(guān)系,在本質(zhì)上的變化不大,只是從核心業(yè)務(wù)的延伸與嘗試;而富士康的轉(zhuǎn)型更像是從生態(tài)層面的變革,希望靠垂直消費電子產(chǎn)品完成從B2C到C2B的一個生態(tài)閉環(huán),所以兩者的區(qū)別還是相當明顯。


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